Съвети за ефективни стратегии в B2B продажбите в дигиталната ера

Сценарият на B2 B консултативни продажби (бизнес към бизнес) в Бразилия преживява ускорена и дълбока трансформация, Корпоративното пътуване за покупка се промени радикално, а компаниите, които не се адаптират бързо, рискуват да загубят място и уместност на пазара Проучване на Veritatem School разкрива впечатляващи данни: 801TP3 T от пътуването за покупка се случва онлайн още преди първия контакт с търговския екип, Освен това 901TP3 T на корпоративните купувачи започват своите проучвания в интернет, търсейки информация и решения, преди да говорят с всеки продавач.

“Тази промяна носи фундаментално предизвикателство: изграждане на авторитет и взаимоотношения от върха на фунията на продажбите Дигиталното позициониране позволява на компаниите и специалистите по продажбите да говорят ежедневно за проблемите, които решават и решенията, които предлагат По този начин, когато клиентът се свърже, той вече разпознава тази компания като референция и авторитет в темата”, обяснява специалистът Мари Геновез, основател на Matchez, компания, специализирана в консултативни продажби, която е постигнала оборот от $ 1 милион за по-малко от година компания.

Днес комбинацията от подходящо съдържание и персонализация е най-ценната валута на B2 B пазара. статистиката на разузнавателните данни показва, че 801TP3 T на купувачите предпочитат компании, които предоставят персонализирани изживявания. Цифровите стратегии, които комбинират ценно съдържание с интелигентно използване на данни, могат да генерират 601TP3 T по-висок растеж и да увеличат квалифицираните реализации на 521TP3 T.

“Но не е достатъчно да има дигитално присъствие: от съществено значение е да се достави подходящо съдържание, с практически примери, казуси и реални препоръки”, посочва Мари Според нея търговският и маркетинговият екип трябва да споделя знанията си прозрачно в социалните мрежи, предлагайки учения, приложими в ежедневието на клиента, така че той да разбере сложността на решението и да се чувства уверен да продължи напред в покупката. 

Има обаче важно предупреждение: въпреки напредъка, дигиталната зрялост на бразилските B2 B компании все още е ниска, Само 51TP3 T от компаниите достигат усъвършенствано ниво на цифрова зрялост, според Intelligenzia, Въпреки това, 361TP3 T от професионалистите в сектора забелязаха значителна еволюция през 2024 г.

Една от най-големите грешки е нетърпението Дигиталният свят не предлага магически резултати: започването на трансформацията и изоставянето й наполовина означава да се върнем в началото. За победа се изисква подравняване и последователност, особено при интеграцията между маркетинг и продажби. Тази синергия е изградена само с ясни процеси, ефективно използване на CRM, автоматизация и внимателно проследяване на потенциални клиенти. “Жизненоважно е да се идентифицира подходящият момент за подход към клиента и използване на технологията, за да се разбере техният интерес, поддържайки последователен поток на взаимодействие”, подчертава изпълнителният директор на Matchez.

Балансирането на информация и продажби е от съществено значение. Най-добрият начин да предлагате продукти или услуги, без да звучите инвазивно, е да прилагате стратегията “meio, отдолу и отгоре на фунията”. В горната част широкото и образователно съдържание привлича и ангажира; в средата се задълбочават болките и се представят решения; дълбоко в себе си се правят директни разговори за срещи, предложения и закривания. 

Тази постепенна конструкция поддържа публиката възприемчива, защото, когато достигнат финалния етап, тези хора вече са получили толкова много стойност, че подходът към купуването е естествен и добре дошъл Практическият опит и данни доказват: успехът в дигиталните консултативни продажби зависи от консолидирания авторитет, истинската персонализация, последователността и най-вече търпението.

В настоящата B2B вселена, където до 90% от решението за покупка се оформя преди директен контакт с продавача, не е достатъчно само да сте в дигитално, трябва да живеете дигитално със стратегия, автентичност и фокус. “Запомнете: всичко, което е обещано онлайн, трябва да бъде доставено офлайн. Именно тази съгласуваност поддържа трайни резултати и укрепва репутацията на” пазара, укрепва Мари.