Интелигентна доставка за 2026 г.: Потребителите на 80% очакват опции за доставка в същия ден

Com o avanço da tecnologia e a consolidação do e-commerce, o delivery se tornou a maneira mais utilizada para a realização de uma compra. Apenas alguns cliques são necessários para que o seu pedido chegue diretamente na sua casa.

При доставката, независимо къде се намирате, е възможно да се гарантира продукт бързо и лесно. През 2026 г. тенденцията е непрекъснатият растеж на тази функционалност, тъй като тя вече е консолидирана в практически всички магазини и франчайзи, от най-малките до най-известните мрежи.

Според проучването на Capital One Shopping, публикувано от SmartRoutes, приблизително 80% от потребителите очакват опции за доставка в същия ден, притискане на мрежите за търговия на дребно и платформите за доставка, за да има по-модерни решения за спазване на сроковете, без да се компрометира качеството и разходите.
 

“За да бъде в крак с големия обем на изискванията, доставката трябва да стане по-интелигентна. Днес ръчното управление е практически неосъществимо поради увеличаването на поръчките и разширяването на логистиката в Бразилия. През 2026 г. прогнозата е, че базираните на данни решения и автоматизация ще спечелят повече пространство, за да осигурят удовлетворение от доставката., казва Андре Мортари, главен изпълнителен директор на Let's, компания, специализирана в организирани доставки.

Интегрираните платформи за управление на логистиката се очертават като тенденция, както в случая с Max SalesCloud, който е SaaS решение, централизиращо продажбите, поръчките, доставчиците и оперативната информация в една цифрова среда. Системата е контрол на логистичната операция. Също така считайте изкуствения интелект като една от основните разлики, тъй като тази технология се развива, очакването е, че логистичните операции ще напредват със същото темпо.

Друг момент, който трябва да се основава на новата година, е управлението, ориентирано към данни, тъй като отчетите и таблата позволяват на техните мениджъри да следват показателите като средно време на доставка, процент на успех и производителност по региони, в допълнение към инструменти като топлинни карти и геолокация помагат за бързо идентифициране на логистични грешки. При по-голям контрол се правят корекции навреме, за да се превърнат в жалби.

Очакването за следващите месеци е, че доставката ще напредне като отговор на търсенето. “Търговецът трябва да отиде по-далеч и да инвестира в система, способна да организира логистичната операция. Платформите, които поемат “суровата работа” на операцията, помагат да се отговори на очакванията на взискателния потребител, а удовлетвореността на клиентите е от съществено значение за успеха на вашия бизнес”, заключава Андрю.