Как да превърнем първата продажба в много: стратегии за повече продажби в електронната търговия

A promessa de liberdade financeira tem levado milhares de brasileiros a tentar empreender no comércio eletrônico. Mas a realidade é dura. Segundo uma pesquisa inédita da Loja Integrada, uma das maiores plataformas de e-commerce do país, a maioria das lojas online fecha antes mesmo de realizar a primeira venda. Em abril deste ano, das 7.800 novas lojas criadas, apenas 123 conseguiram vender um único produto.

O levantamento analisou o comportamento de 505 lojistas ativos da plataforma e reuniu mais de 1.150 respostas a partir de 45 perguntas aplicadas a empreendedores iniciantes. O estudo aponta que o problema não está na tecnologia, mas no despreparo de quem inicia a jornada digital sem conhecimento, estratégia ou apoio. Entre os entrevistados, 61% dos lojistas disseram não saber o que iriam vender ao criar a loja, e 33% esperavam retorno imediato, mesmo sem experiência ou estrutura mínima.

За Лукас Бачич, главен изпълнителен директор на Loja Integrada, “хората идват на платформата, мотивирани от мечта, мечтата за собствен бизнес, но се натъкват на технически и емоционални бариери още на първите стъпки”Без насоки много собственици на магазини се губят при първите решения и се отказват, преди дори да активират магазин правилно или да направят първата продажба”, казва той.

Защо магазините не продават?

Os principais desafios enfrentados por quem está começando no e-commerce são divulgação dos produtos, com 40,2% das respostas, estruturação da loja, apontada por 32,5% dos lojistas, precificação com 16% e configuração técnica, citada por 7,3%.

Apesar do interesse em aprender, apenas 1,9% investem em cursos pagos. A maioria busca conteúdos gratuitos em redes sociais, vídeos online e pesquisas no Google. A lacuna entre o acesso à informação e a aplicação prática dos conhecimentos ajuda a explicar a alta taxa de desistência.

O levantamento analisou o comportamento de 505 lojistas ativos na plataforma e coletou mais de 1.150 respostas, com base em dados de janeiro a abril de 2025. Os resultados foram cruzados com métricas internas da Loja Integrada, que hoje soma 2,7 milhões de lojas criadas no Brasil, mas apenas 24 mil ativas.

O cenário brasileiro reflete uma realidade global. Dados citados por publicações internacionais como o Huffington Post e a Marketing Signals mostram que 90% dos e-commerces no mundo encerram as atividades em até 120 dias após o lançamento.

Para Bacic, o momento exige uma abordagem mais estruturada. “Nosso objetivo é oferecer um apoio mais inteligente desde o início da jornada, para que o empreendedor consiga se concentrar no que só ele pode fazer. Criar, vender e atender”, afirma Bacic.

В момента Loja Integrada вече има 2,7 милиона магазина, създадени в Бразилия, но само 24 хиляди са активни Данните засилват размера на предизвикателството да се поддържа цифровият бизнес да работи последователно и устойчиво във времето.