Как изпращането на известия чрез мобилно устройство може да увеличи вашите онлайн продажби

Push известия & Push известия & Push известия са тези известия, които получаваме чрез приложения или уебсайтове на нашите смартфони, Видовете push известия могат да варират в широки граници, от напомняния за поддръжка на контакти, промоции за продажби, напомняния за плащане до актуализации на състоянието на услугата, създаване на персонализирани възможности за взаимодействие между бизнеса и клиентите.

Според експерта Виктор Окума, държавен мениджър на Indigitall в Бразилия, тази технология е в процес на еволюция и е възможно да се идентифицират тенденциите в този ресурс за 2025 г. Indigitall е испанска платформа, която наскоро достигна до бразилския пазар. Сред другите решения за автоматизация на канали за контакт и взаимоотношения, компанията е референция в разработването и предоставянето на насочени известия на световния пазар, включително интегрирани с изкуствен интелект. “AI, например, може да се използва в насочени известия за картографиране на вкусовете и навиците на потребителите, като се гарантира, че съобщенията пристигат в точното време и с подходящото съдържание”, обяснява той. 

Според експерта петте най-добри тенденции в Push Notification за следващата година са:

01 Използване на медии (gifs, изображения и видеоклипове): Push известията се развиват отвъд простите информационни текстове, като ще включват мултимедийно съдържание като gifs, изображения и видеоклипове, което осигурява по-ангажиращо изживяване за потребителя. Това не само подчертава комуникирания продукт или услуга, но също така прави известието по-интерактивно и визуално привлекателно, увеличавайки с до 45% шансовете за достъп в сравнение с нормално насочено известие и по този начин се консолидира като мощен канал за ангажиране.

02 Интерактивни бутони: С добавянето на бутони, push известията предлагат опции за директно действие като “Купете сега”, “Научете повече”, “Falar by whatsapp” или “Добавяне в количката”. Този подход опростява взаимодействието на потребителя с марката, като намалява броя на стъпките, необходими за извършване на действие, като извършване на покупка или достъп до оферта. Тези бутони все още могат да се персонализират с мултимедийно съдържание като gif и изображения, генерирайки по-висок процент на реализация.

03 Изкуствен интелект: Интегрирането на AI в push известията се превръща в доминираща тенденция. AI е в състояние да идентифицира най-добрия канал за комуникация с клиента, като WhatsApp, имейл или уебсайт, и може да оптимизира насочването на кампанията въз основа на предишни взаимодействия. Освен това AI определя идеалното време за изпращане на известието, увеличавайки шансовете за ангажираност. “Ou т.е. съобщението на марката има тенденция да достигне до потребителя в момента, когато е най-вероятно той да отвори, прочете и да остане свързан с приложението или уебсайта на компанията”, обяснява Okuma. “Това повишава ефективността на КАМПАНИИТЕ, добавя той

04 ^ Сегментиране по групи: Усъвършенстваните инструменти позволяват много по-прецизно и ефективно сегментиране на клиентските профили, като се използват поведенчески данни, демографски данни и индивидуални предпочитания, Това дава възможност за групиране на потребителите в специфични сегменти, като навици за покупка, интереси, история на взаимодействията и дори географско местоположение, С това сегментиране насочените известия зачитат правилния контекст и най-подходящото време за взаимодействие с марката, което значително подобрява потребителското изживяване.

05 ^ Криптография: като тенденция, криптирани push уведомления пристигат, тоест тези, които запазват неприкосновеността на личния живот и гарантират сигурността на обменяната информация, предотвратяване на измами и неоторизиран достъп, Тази технология защитава чувствителна информация, като лични данни и финансови транзакции, през целия процес на комуникация, С тази функция компаниите предлагат по-сигурна и надеждна среда, повишаване на доверието на клиентите при взаимодействие с марката чрез push уведомления и други форми на цифрова комуникация, тази технология се използва широко от банки и компании във финансовия сегмент, често обмен на канали като SMS за криптирани Pushs.

06 2 Централизиране на комуникацията чрез “Пътуване на клиента”: Експертът на Indigitall отбелязва, че колкото и важни да са споменатите елементи, е автоматизацията, интеграцията и централизацията на комуникационните канали на една компания с нейната аудитория Обединяването на този пълен поток в една платформа позволява на марките да имат достъп до привилегирована информация, пресичане на данни и от това възприемането на практики и стратегии на голяма близост с клиента, което по-късно ще означава по-голяма адхезия към промоционалните съобщения, нотифицирани чрез натискане. Изпълнителният директор на Indigitall описва: „Например, след плащане на уебсайта, клиентът може да получи в своя WhatsApp или имейл съобщение от компанията, което се задвижва от едно съобщение, съобщението ще бъде компания.

Според изпълнителния директор на Indigitall тези иновации демонстрират нарастващото въздействие на технологиите върху глобалния сценарий, като компании от различни сектори търсят по-ефективни и персонализирани решения Стартъпът например присъства в 14 държави, обслужвайки повече от 200 клиенти, включително големи марки като Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, между друготоДва от най-големите футболни клубове в Испания и света, разположени в испанската столица (родния град Indigitall), също са клиенти: Реал Мадрид и Атлетико Мадрид.

Базирана в Испания, компанията залага тази година, особено в операциите си в Бразилия и Съединените щати, след като през април събра 6 милиона евро в кръг от инвестиции в родната си страна. “Започваме сега. Но още през 2025 г. възнамеряваме да удвоим дейността си в Бразилия”, информира Okuma. Indigitall е официален партньор на Meta (WhatsApp, Instagram и Facebook) и в Бразилия вече обслужва националните операции на McDonald's и Verisure