В момента се водят много дискусии за изкуствения интелект (ИИ) и ползите, които той е донесъл на различни сектори и компании. Оперативната зрялост на една компания в областта на ИИ обаче е важна по няколко причини. Първо, тя позволява точна оценка на началната точка, помагайки да се определи къде се намира компанията по отношение на най-добрите практики и най-съвременните технологии.
Оперативната зрялост в областта на изкуствения интелект се отнася до нивото на развитие и интеграция на технологиите за изкуствен интелект в рамките на една организация. Тази концепция обхваща способността на компанията ефективно да внедрява и използва изкуствен интелект за подобряване на процесите, вземане на решения, основани на данни, и внедряване на иновации в своите продукти и услуги.
Компаниите с висока степен на зрялост не само внедряват съвременни технологии, но и култивират организационна култура, която цени данните и анализите, притежават стабилна технологична инфраструктура и разполагат с квалифицирани екипи, способни да изследват пълния потенциал на изкуствения интелект. Постигането на оперативна зрялост включва непрекъснат процес на технологична еволюция, стратегическа адаптация и развитие на вътрешни компетенции.
Проучване на показва, че компаниите с висока зрялост в областта на изкуствения интелект са от 3 до 5 пъти по-склонни да бъдат лидери в съответните си индустрии. Освен това, данни от Deloitte сочат, че компаниите на по-напреднали етапи на зрялост в областта на изкуствения интелект могат да увеличат производителността си с до 40%.
Тази оценка улеснява и ефективното разпределение на ресурсите, позволявайки на компанията да съсредоточи усилията си върху областите, които най-много се нуждаят от развитие. Чрез идентифициране на пропуски и възможности, организацията може да приоритизира инициативи, които ще донесат най-голямо въздействие и стойност.
Проучване на разкрива, че 56% от компаниите считат измерването на зрялостта за от съществено значение за оптимизиране на инвестициите и подобряване на оперативната ефективност. С оценка на оперативната зрялост е възможно да се разработи подробна и структурирана пътна карта за внедряване на ИИ, включително фази, етапи и показатели за успех, които ще насочват внедряването по организиран и стратегически начин.
Какви са ползите от измерването на зрялостта на ИИ?
Освен това, измерването улеснява необходимата културна промяна в организацията, насърчавайки култура на иновации и адаптация. „Непрекъснатото наблюдение на зрялостта позволява коригиране на стратегиите, когато е необходимо, осигурявайки непрекъснато и устойчиво подобрение в приемането на ИИ. Това също така помага за смекчаване на рисковете чрез предвиждане и избягване на проблеми, които биха могли да компрометират успеха на проектите“, заявява Пауло Симон, бизнес директор в Keyrus.
Компаниите с високо ниво на зрялост са в по-добра позиция да се възползват от конкурентните предимства, предлагани от технологиите. Оценката и подобряването на тази дейност помага на компанията да остане конкурентоспособна и да използва пълноценно своя потенциал. Според PwC , ефективното внедряване на изкуствен интелект може да донесе до 15,7 трилиона щатски долара на световната икономика до 2030 г. И накрая, осигуряването на съответствие между инструмента и стратегическите цели на компанията гарантира, че усилията допринасят пряко за постигането на бизнес целите и генерират осезаема стойност.
За Пауло, измерването на оперативната зрялост е от основно значение за ефективното и стратегическо внедряване на технологиите, гарантирайки, че компанията е добре подготвена да се справи с предизвикателствата и да се възползва от възможностите, които предлага изкуственият интелект.
Етапи на оперативна зрялост в ИИ
- Първоначално разпознаване
- Култура на осведоменост: Компанията насърчава вътрешна култура на осведоменост относно концепциите и ползите от изкуствения интелект и машинно генерирания изкуствен интелект (GenAI).
- Образование и обучение: Провеждат се образователни и обучителни инициативи за служители на всички нива, за да се повиши разбирането за ИИ/GenAI и потенциалното му въздействие върху бизнеса.
- Оценка на осъществимостта: Компанията извършва предварителни оценки, за да идентифицира потенциални области, в които внедряването би могло да донесе значителни ползи.
- Секторно изпълнение
- Стратегия за внедряване: Компанията разработва ясна стратегия за внедряване на AI/GenAI в специфични области, съобразена с нейните бизнес цели и цялостна стратегия.
- Интеграция със съществуващи процеси: AI/GenAI се интегрира гладко и ефективно в съществуващите фирмени процеси, оптимизирайки работните процеси и подобрявайки оперативната ефективност.
- Измерване на въздействието: Установяват се ключови показатели за ефективност (KPI) и показатели за измерване на въздействието от внедряването, включително повишена ефективност, намалени разходи и подобрено клиентско изживяване.
- Първоначално проучване
- Контролирано експериментиране : Провеждат се контролирани експерименти и пилотни проекти, за да се изследва приложимостта и осъществимостта в реални бизнес сценарии.
- Оценка на резултатите: резултатите от пилотните проекти се оценяват стриктно, за да се определи техният успех и ефективност при постигането на определените бизнес цели.
- Обратна връзка и обучение: Компанията използва обратна връзка от пилотни проекти, за да се учи и да коригира подхода си, докато продължава да изследва инструмента.
- Разширяване на организацията
- Управление и управление на промените: Компанията внедрява стабилна и ефективна рамка за управление, за да наблюдава разширяването на AI/GenAI в цялата организация и ефективно да управлява свързаните с това организационни промени.
- Инвестиции в инфраструктура и таланти: Правят се значителни инвестиции в технологична инфраструктура и в наемането и развитието на специализирани таланти в областта.
- Стратегия за мащабируемост: Стратегията е разработена за ефективно мащабиране в цялата организация, като гарантира, че системите могат да се справят с увеличеното натоварване.
- Разширени операции
- Холистична автоматизация: тя е интегрирана във всички аспекти на дейността на компанията, вариращи от вътрешни процеси до взаимодействия с клиенти и партньори.
- Вземане на решения, основани на данни: решенията се основават на данни и анализи, генерирани от алгоритми, което води до по-точни и ефективни решения.
- Непрекъснати иновации : Компанията възприема подход на непрекъснати иновации, като непрекъснато проучва нови приложения и подобрения, за да поддържа конкурентно предимство.
- Лидерство в ИИ/GenAI
- Култура на иновациите: Компанията култивира култура на иновации и експериментиране, където използването на AI/GenAI се насърчава и цени на всички нива на организацията.
- Стратегически партньорства: Стратегическите партньорства се установяват с лидери на пазара за достъп до специализирани знания, ресурси и авангардни технологии.
- Визия за бъдещето: Компанията поддържа далновидна визия, като непрекъснато изследва границите на технологиите и търси начини за прилагане на изкуствен интелект за създаване на нови бизнес модели и трансформиране на цели индустрии.
Измерването на оперативната зрялост е от основно значение за конкурентното позициониране на компаниите на днешния пазар. Разбирането на текущия етап и очертаването на стратегически път оптимизира ресурсите и максимизира резултатите.
Следвайки шестте етапа на зрялост, компаниите могат да еволюират от първоначална осведоменост до стабилно лидерство в областта на изкуствения интелект, осигурявайки успешно внедряване и насърчавайки култура на непрекъснати иновации. „Този структуриран подход смекчава рисковете и позволява на компаниите да се възползват от възможностите, предлагани от изкуствения интелект, превръщайки измерването в основна стратегия за устойчив растеж и бъдещ успех“, заключава Саймън.
