Как иновациите и тенденциите на AI влияят върху рутината на бизнес лидерите

Бизнес лидерите играят решаваща роля във функционирането на компаниите. В този сценарий AI не е просто инструмент за автоматизация, а катализатор за промяна. Проучванията на McKinsey посочват, че компаниите, които приемат AI стратегически, растат до 50% по-бързо от конкурентите, които се противопоставят на промяната. PwC изчислява, че AI ще добави US$ 15,7 трилиона към световната икономика до 2030 г. Следователно е необходимо да се разберат въздействието на AI върху организационната култура и да се предвидят прекъсвания.

Даниел Канеман, носител на Нобелова награда по икономика, демонстрира в своите проучвания за когнитивните пристрастия, че се противопоставяме на новото чрез инстинкт за самосъхранение, дори когато ползите са очевидни. Антонио Дамасио, известен невролог, обяснява, че решенията се ръководят от емоции дори преди действията на разума. Ако няма преквалификация в ръководството, за да разбере тези механизми, страхът от промяна ще бъде най-големият ни враг.

Използването на изкуствен интелект трансформира индустриите, предизвиквайки моделите на управление и предефинира самата същност на работата. Не е достатъчно да се разбере AI, необходимо е да се разбере как да се ръководи в свят, в който машините разширяват капацитета за вземане на решения на хората. Поведенческите невронаучни проучвания показват, че страхът от промяна активира области на мозъка, свързани с инстинкта за оцеляване, докато любопитството и непрекъснатото обучение активират префронталната кора, отговорна за стратегическото мислене.

“В миналото лидерството означаваше да държиш знания и да вземаш решения, основани на опит и интуиция. Днес това означава да знаете как да интерпретирате данни, да идентифицирате модели, невидими за човешкото око и преди всичко да гарантирате, че технологията е съюзник на бизнес стратегията, а не заместител на човешкия интелект. Истинската стойност на AI е да направи вашата компания по-ефективна, с отлични постижения и без да губите време в оперативни процеси, които могат да бъдат автоматизирани.”, Обяснява Евандро Лопес, специалист по невронауки и главен изпълнителен директор на SLCOMM.

Компании като Amazon и Google вече са доказали, че AI не е диференциал, а необходимост. В Amazon, с интеграцията, беше възможно да се програмират алгоритмите за AI за анализиране на поведението на потребителите и предлагане на персонализирани препоръки. Чрез своя RankBrain успя да класифицира резултатите от търсенето и да разбере намерението на потребителя. От друга страна, Kodak и Blockbuster са примери за организации, които игнорират признаците на прекъсване и плащат цената на стагнацията.

AI не е за подреждане на технологии, а за разбиране на процесите, идентифициране на тесни места и предефиниране на потоци за интегриране на повече интелигентност с човешкия капацитет. Истинската стойност на AI е да направи вашата компания по-ефективна, с отлични постижения и без да губите време в оперативни процеси, които могат да бъдат автоматизирани.