Пет грешки, които лидерите все още правят, когато дават обратна връзка и как да ги избегнат

Обратната връзка е консолидирана като стратегически инструмент за развитие на професионалисти и екипиВ силно конкурентна среда тя ръководи поведението, съгласува очакванията и стимулира еволюцията на кариерата Според изследване на Gallup, 801TP3 T на служителите, които получават редовни оценки, отчитат по-голяма ангажираност, засилвайки решаващата им роля в организационното представяне.

За Пабло Фуншал, главен изпълнителен директор на Fluxus Corporate Education, специализирана в развитието на лидерството„много мениджъри все още правят прости грешки, които компрометират ефективността на този процес“Тарната обратна връзка не е просто посочване на проблеми; тя насочва, ангажира и генерира обучение. Когато се прави правилно, тя пряко влияе върху мотивацията, задържането и резултатите на” екипа, обяснява той.

Следва списък на петте най-често срещани грешки и как да ги избегнете:

1. Да се произнесе лична преценка вместо факти

Грешка: Изразяване на мнения или етикети като “вие сте дезорганизирани”.
Как да избягвате: Възползвайте се от конкретни доказателства, описващи наблюдаемо поведение и конкретни ситуации.

2. Не посочвайте ясен път

Грешка: Давайте обратна връзка, без да предлагате подобрения.
Как да избягвате: Предложете практически насоки, примери и възможни следващи стъпки за развитие на служителя.

3. Липсва подходящият момент

Грешка: Дайте връщане дълго след събитието, когато контекстът се е променил.
Как да избягвате: Направете този тип разговор непрекъсната и навременна практика, като се възползвате от момента, в който поведението е все още свежо.

4. Аутсорсинг или деперсонализиране на разговора
Грешка: Помолете някой друг да предаде насоки или да говори безлично.
Как да избягвате: Лидерът трябва да води разговора директно, ясно, лично и отговорно.

5. Несъздаване на подходяща среда

Грешка: Давайте обратна връзка публично или без предварително известие.
Как да избягвате: Подгответе пространството лично или виртуално IO и информирайте, когато е момент на връщане, като гарантирате поверителност и внимание.

Пабло засилва, че изграждането на култура на обратна връзка е от съществено значение за трансформиране на представянето на екипа и генериране на трайни резултати “Разговорите за изпълнение са мотивиращи, подобряват процесите и укрепват връзката между лидери и служители. Пренебрегването на тази практика е загуба на човешки и финансов потенциал в компанията”, заключава той.