Изпълнителният директор на Loja Integrada представя 4 стратегии за поддържане на топлото ниво на продажбите през 2025 г

Освен че използват продажбите с атрактивни оферти, Черният петък и Кибер понеделникът представляваха стратегическа възможност за търговците на дребно да преоценят дейността си, да анализират резултатите от кампаниите и да планират продажбите и офертите в края на годината през следващата година За Интегрирания магазин, референция в автоматизацията и разузнаването на данни за електронната търговия, динамичността на електронната търговия изисква непрекъснати инвестиции в интелигентни решения за ефективността на операцията.

„Краят на годината е идеалното време за преоценка на доставчиците, коригиране на бизнес условията и прилагане на стратегии, които осигуряват по-високи маржове и по-голяма конкурентоспособност на пазара“казва Виктор Попър, главен изпълнителен директор на Loja Integrada.

През 2024 г. черният петък е преместил R$ 4,27 млрд. онлайн продажби само в петък, ръст от 8,4% в сравнение с предходната година, сочат данни на Neotrust ConfiС нарастването на дигиталното потребление търговците на дребно имат на свое разположение ценни данни за профилите на своите потребители, които могат да бъдат използвани за създаване на персонализирани и трайни действия“стратегии като прогресивни отстъпки, персонализирани съобщения, възстановяване на изоставени колички и специални условия спомагат за укрепване на клиентската база и поддържане на постоянния поток от продажби в електронната търговия, посочва Виктор.

Ето четири стратегии, които могат да помогнат за поддържане на топлото развитие на продажбите през следващата година, според Loja Integrada:

1. Приемане на прогресивни отстъпки

Прогресивните отстъпки се открояват като мощен инструмент за увеличаване на средния билет и ангажиране на клиентите Тази стратегия насърчава потребителя да купува повече, за да получи пропорционални ползи, като по-високи отстъпки или специални условия.

Пример: 5% за покупки над R$ 100, 10% над R$ 200 и 15% над R$ 300 Активна кампания, Прогресивното дисконтиране може да увеличи средната стойност на поръчка (AOV) с до 50% в сравнение с поръчки без стимули. В допълнение към увеличаването на таксуването, този подход е идеален за преместване на оставащите акции за годината и предлага възнаграждаващо пазаруване. 

2. Персонализирани съобщения с поведение при потребление

Персонализираните инструменти за съобщения ви позволяват да изпращате имейли или съобщения чрез WhatsApp въз основа на поведението при пазаруване и сърфиране, увеличавайки потенциала за реализация чрез установената връзка. Изключителните оферти, като безплатна доставка или специални отстъпки за тези, които са купили по време на Черния петък, са начини да поканите потребителя да се върне и да проучи нови продукти. 

3. Възстановяване на изоставени колички

Черният петък подчерта едно от основните предизвикателства на електронната търговия: изоставените колички През 2024 г. проучване на Baymard Institute посочи, че средният глобален процент на изоставяне на колички достига 70% За да се справи с този проблем, Интегрираният магазин предлага функционалност за възстановяване, която надхвърля автоматичните напомняния за финализиране на незавършени покупки, достигайки и до клиенти, които са проявили интерес към продуктите, дори без да ги добавят към количката През 2024 г. този инструмент помогна на търговците на дребно да възстановят повече от 30 милиона R$ продажби.

4. Специални условия за лоялни клиенти

Ексклузивните промоции не трябва да се ограничават до сезонността, За да поддържат ангажираност, търговците могат да предложат предимства за повтарящи се покупки или програми за лоялност, като автоматизиране на точки за покупка за обмен на награди, Комуникацията може също да бъде персонализирана за този сегмент от клиенти, за да поддържа повтарящ се контакт, подаряване с щастливи ползи за рожден ден, оценка на магазина, насочване на приятели и наред с други поводи.

“С автоматизацията търговците на дребно оптимизират оперативните задачи и се фокусират върху стратегии, които увеличават ангажираността. Данните позволяват по-настоятелни решения, от избор на промоции до сегментиране на кампании. Тази комбинация е разликата за увеличаване на продажбите и задържане на клиентите по устойчив начин”, заключава Виктор Попър.