Бразилия може да надмине 100 милиона онлайн купувачи до 2026 г

Бразилската асоциация за електронна търговия (ABCOMM) изчислява, че броят на онлайн купувачите в Бразилия трябва да надхвърли 100 милиона до 2026 г. Освен това бразилската електронна търговия има прогноза за приходи от $ 277 милиарда през 2028 г. Тези прогнози представят възходяща траектория за увеличаване на средния билет, което е средната стойност на продажбите за даден период.

С благоприятната динамика в електронната търговия предприемачите трябва да обърнат внимание на основните тенденции в глобалната търговия на дребно. “Това е един от историческите моменти, в които е по-вероятно да предвидим бъдещето, наблюдавайки тенденциите, които възникват в други страни и които в крайна сметка оказват влияние върху Бразилия. Бразилският потребител е силно ангажиран с нови технологии и иновативни практики, особено в цифровата среда”, подчертава Марлон Фрейтас, основател и CMO на Agilize Online Accounting, пионер в сектора в Бразилия.

Freitas също така посочва, че лоялността на клиентите е от съществено значение за развитието на електронната търговия. “Живеем в нестабилен свят, където модата възниква и изчезва бързо. В този контекст много търговци на дребно инвестират в изграждането на дългосрочни отношения със своите клиенти, предлагайки хуманно и персонализирано изживяване чрез технологиите. Използвайки креативността, е възможно да се адаптира услугата към нуждите на всеки потребител, създавайки по-тясна и по-смислена връзка”, обяснява предприемачът.

Дигиталната среда предлага множество съоръжения за потребителите, като удобството при пазаруване без напускане на дома, широка гама от продукти и възможност за бързо и ефективно сравняване на цените. Платформите за електронна търговия са все по-интегрирани с различни решения за плащане, като цифрови портфейли и улеснени вноски, което прави процеса на покупка по-достъпен за различни изпълнения.

Друг важен аспект в бразилския сценарий е използването на WhatsApp като канал за продажби. “В няколко магазина WhatsApp вече надминава традиционните методи като основно средство за взаимодействие и затваряне на продажбите. Цялото технологично устройство вече е налично; от предприемача зависи да го използва творчески и ефективно, за да постигне желаните резултати”, добавя Фрейтас.

Как да се справим със сезонността

Няколко сектора на електронната търговия са изправени пред вариации в търсенето през цялата година, особено в сезонни периоди, като възпоменателни дати. Следователно сезонността пряко влияе върху приходите на много компании и трябва да се има предвид при стратегиите за планиране. “Търговецът трябва да разшири знанията си, да използва правилните инструменти и да избере добри партньори, които помагат за устойчиво развитие. От съществено значение е да се справите добре с тези естествени движения на пазара”, подчертава

За CMO на Agilize подготовката за тези вариации включва адекватно планиране, стабилен паричен поток и идентифициране на възможностите, които възникват през тези периоди. “Прогнозите или заплахите за възможности трябва да се правят широко, независимо от ситуацията на всеки бизнес. Правилната подготовка избягва разочарованията и гарантира, че предприемачът може да се възползва максимално от периодите на голямо търсене”, заключава изпълнителната власт.