Почти единодушни (96%) в заявяването си, че ще увеличат инвестициите в изкуствен интелект (ИИ) тази година, CIO (главни информационни директори) са изправени пред парадокс: само 49% казват, че екипите им са подготвени, а 46% отчитат недостатъчни данни в подкрепа на проектите, според скорошно проучване на PwC. Друго проучване на PwC показва, че ако бъде добре внедрено, приемането на ИИ може да добави до 13 процентни пункта към БВП на Бразилия до 2035 г., което засилва неотложността на преодоляването на тези предизвикателства.
Но какво да се прави, когато компанията вече вижда стойността на изкуствения интелект и се сблъсква с липса на данни или подготовка на екипа?
„Самите технологии не са достатъчни. Без адекватно обучение и качествени данни, инвестициите в изкуствен интелект може да не доведат до очаквания ефект. И това е и ролята на лидерите: да обучават хора, да осигуряват стабилна техническа поддръжка и да интегрират системи, за да превърнат изкуствения интелект в реално конкурентно предимство“, казва Жоао Нето, CRO в Unentel.
Управлението на изкуствения интелект също е в процес на изграждане: само 421 000 компании имат структурирани политики, а 491 000 ги прилагат, според Logicalis. Въпреки това резултатите са бързи: 771 000 компании, които са инвестирали през последните 12 месеца, вече са видели възвръщаемост на инвестицията си.
„С други думи, дори и със структурни пропуски, изкуственият интелект вече показва конкретни резултати, което прави още по-належащо инвестирането в обучение и практики за добро управление. Все още има достатъчно място за разширяване на тези практики и постигане на по-голяма възвръщаемост“, продължава CRO.
Друга важна статистика, подчертана от Gartner, показва, че 63% компании с високо ниво на зрялост на ИИ вече проследяват резултатите от своите проекти чрез солидни показатели за възвръщаемост на инвестициите и удовлетвореност на клиентите. Въпреки това, по-малко от половината от тези организации са в състояние да поддържат своите ИИ проекти оперативни в продължение на три или повече години, което засилва значението на структурираните, дългосрочни стратегии.
За да бъдат тези инвестиции в изкуствен интелект трайни и трансформиращи, е необходимо да се повиши увереността и оперативният капацитет на екипите, да се засили управлението на данните и да се консолидира култура на непрекъснато обучение – триада, която за Жоао Нето е от съществено значение, за да се гарантира, че иновациите наистина се превръщат в бизнес стойност.
„Инвестирането не е достатъчно: трябва да подготвим почвата, така че данните, хората и културата да могат да се развиват заедно“, заключава изпълнителният директор.