Бразилската електронна търговия преживя трудна 2023 година, като бяха регистрирани над 3,7 милиона опита за измами в общо 277,4 милиона онлайн поръчки за продажби, според доклад на ClearSale. Опитите за измами представляват 1,4% от поръчките, на обща стойност 3,5 милиарда бразилски реала. Средната сума на тези измами е 925,44 реала, което е двойно повече от средната стойност на легитимните поръчки.
Мобилните телефони са водещи в опитите за измами в Бразилия с 228 100 случая, следвани от телекомуникациите (221 600) и козметичните продукти (208 200). Други засегнати категории включват маратонки, домакински стоки, спортна екипировка, мебели, телевизори/монитори, хладилници/фризери и игри. Измамите са концентрирани върху лесно препродаваеми, висококачествени продукти, което подчертава, че никоя категория не е имунизирана срещу тях.
За да се борят с измамите, компаниите трябва да приемат политики за вътрешна сигурност, да обучават служителите си на добри практики за киберсигурност и да проверяват автентичността на уебсайтове и имейли, преди да предоставят чувствителна информация. От съществено значение е да се използва криптиране за защита на данните и да се инвестира в решения за борба с измамите и инструменти за информационна сигурност, като например защитни стени, за да се предпазят от кибератаки и да намалят финансовите рискове.
Даниел Насименто, ръководител продажби в Soluti, подчертава необходимостта от инвестиции в дигитална сигурност. „Компаниите в Гояс и в цяла Бразилия трябва да подобрят стратегиите си за сигурност, като инвестират в обучение и осведоменост на служителите, както и в инструменти за сигурност. Без това борбата срещу нападателите е значително компрометирана, почти въпрос на късмет“, казва Насименто.
Soluti, лидер на пазара за дигитално сертифициране в Бразилия, предлага технологични решения, които помагат на компаниите да предотвратяват измами и да гарантират автентичността на транзакциите. Насименто подчертава ключовата роля на дигиталното образование за намаляване на измамите. „От съществено значение е екипът да бъде обучен, за да може да идентифицира атака. Информиран човек може да предотврати атака и дори да предотврати разпространението ѝ, като уведоми екипа по сигурността или ИТ екипа на компанията.“
Въпреки наличните решения, малките и средните предприятия са изправени пред значителни предизвикателства при прилагането на тези мерки. „Основното предизвикателство е, че много компании все още не разбират сериозността на тази ситуация и не са готови да се защитят. Много мениджъри смятат, че няма да бъдат мишени поради размера на компанията си, което ги прави „неподготвени“ и уязвими за атаки, които могат да причинят значителни щети“, предупреждава Даниел Нашименто.
Увеличаването на опитите за онлайн измами в Бразилия подчертава спешната необходимост от надеждни мерки за цифрова сигурност. С все по-сложните кибератаки, инвестирането в технологии и образование е от съществено значение за защитата на бизнеса и гарантирането на доверието на потребителите в електронната търговия.
