Автоматизирането на процесите на продажби чрез чатботове е все по-често срещана стратегия за компаниите за подобряване на ефективността и обслужването на клиентите. Botmaker, лидер в решенията за автоматизация на разговори с генеративен изкуствен интелект, засилва ролята си на Meta Business Partner с неотдавнашното пускане на нова функция, която ще позволи на клиентите му да интегрират своите Meta Ads акаунти с платформата за управление на чатботове, което ще даде възможност за уведомяване за реализации и чат разговори, генерирани от кликвания върху реклами в WhatsApp, Instagram и Messenger.
„Чрез CAPI (Conversations API), Botmaker е напълно интегриран с Meta рекламите, което дава на клиентите пълен контрол върху рекламните кампании чрез тази имплементация, благодарение на способността му да генерира качествени и количествени данни за реализациите на клиентите във всеки бот и да ги свързва с всяка конкретна кампания. Благодарение на дългогодишното ни партньорство с Meta, ние имаме по-бърз достъп до нови функции, като например интеграция на реклами на нашата платформа, което ни позволява да останем лидер на този пазар, като винаги предлагаме авангардни технологии на нашите партньори в рекордно кратко време“, казва Джордж Мавридис, ръководител „Глобални стратегически партньорства“ в Botmaker.
Предимства за клиентите:
- По-ефективни реклами
Чрез интегрирането на чатботове с мета реклами, клиентите могат да оптимизират своите рекламни инвестиции. Това се изразява в по-ефективни реклами и по-добра възвръщаемост на инвестициите (ROI).
Автоматизирането на процеси, като например управление на потенциални клиенти и отговаряне на често задавани въпроси, позволява по-бързо и по-точно обслужване, което от своя страна подобрява ефективността на рекламните кампании.
- Персонализиране
С чатботовете потребителите могат да определят кои действия се считат за реализации или събития, релевантни за техния бизнес.
Например, клиентът може да конфигурира своя чатбот да регистрира като конверсия, когато потребител завърши покупка или се абонира за имейл списък. Това позволява показателите да бъдат адаптирани към специфичните цели на компанията.
- Оптимизация
Интеграцията с Meta Ads не само автоматизира задачите, но и подобрява насочването на рекламите.
Например, ако чатбот открие, че потребителите се ангажират повече с определени видове реклами, тези кампании могат да бъдат приоритизирани, за да се увеличи максимално ефективността.
- Яснота
Визуализирането на резултатите е от съществено значение за вземането на информирани решения. Клиентите имат достъп до специфични показатели директно от платформата Meta Ads. Това им позволява да оценят ефективността на своите кампании, да идентифицират области за подобрение и да коригират стратегии въз основа на наличните данни.
Тази функция вече е активирана за всички потребители на Botmaker. За да започнат, клиентите ще трябва ръчно да интегрират рекламния си акаунт с платформата Botmaker в изгледа за интеграции, като изберат „Мета реклами“.
Накратко, интегрирането на чатботове с мета реклами предлага мощна комбинация от ефективност, персонализация, оптимизация и яснота при вземането на решения в бизнес сектора днес.
