Black Friday: Как бизнесът може да извлече полза от този момент?

Една от най-очакваните дати за края на тази година, Черният петък се провежда на 29 ноември и обещава увеличение на резултатите от продажбите в сравнение с миналата година Според проучване на Wake, направено в партньорство с Opinion Box, около 661TP3 T от бразилците планират да направят покупки по време на датата, Това означава, според платформата Haus, обем на поръчките 141TP3 T по-висок.

От стратегическа гледна точка Черният петък символизира възможност за укрепване на връзката с клиентите За специалиста по продажбите на CleverTap Марсел Роза персонализирането може да бъде един от стратегическите диференциатори за датата: “Марките, които създават персонализирано изживяване, което предвижда нуждите и желанията на потребителите, са пред конкуренцията. Разбирането на поведението на потребителите и използването на тази интелигентност за създаване на целеви кампании прави всичко различно”.

На Черния петък 2023 г, според Adobe, мобилните устройства, ръководени от смартфони, генерират 541TP3 T посещения в интернет и 371TP3 T онлайн продажби, Което за Rosa означава, че наличието на мобилно ориентирана стратегия е не само предимство, но и необходимост. “O mobile е в центъра на потребителското пътуване. Марките трябва да гарантират, че техните уебсайтове и приложения са оптимизирани за бързо и плавно изживяване. Нищо не отблъсква потребителя повече от бавен уебсайт или сложен процес на покупка”, предупреждава Марсел Роза, генерален мениджър и вицепрезидент на Latam Sales CleverTap, платформа за дигитален маркетинг, специализирана в задържането и ангажираността на потребителите. 

За да се осигури известност на датата, Ерих Казагранде, маркетинг лидер и SEO експерт на Семръш BR, подчертава важността на точните стратегии: „Изправянето пред Google като дигитална витрина е от съществено значение: ако не бъдете намерени, клиентът просто не влиза „Черният петък" не е само цена, но и видимост, Това означава преглед на описанията на продуктите, оптимизиране на изображения и вмъкване на стратегически ключови думи за всяка стъпка от пътуването на клиента. Подобряването на цифровото изживяване, от технически аспекти до съдържание, е от съществено значение за осигуряване на позициониране и реализации“. 

Освен това датата е отлична възможност за разработване на нетрадиционни действия за привличане и задържане на клиенти За Рафаел Пинто, директор на Fullfilment of Daki, пълно онлайн пазарно приложение и референция в ултра бързите доставки, “черен петък е чудесна възможност за компаниите да засилят връзките с потребителите и да разширят продажбите в сектора на търговията на дребно, Ето защо, освен конкурентни цени, трябва да помислите и как да предложите други предимства, които правят пътуването на клиента още по-положително Нашият фокус е да поддържаме надеждността на доставките, осигурявайки безупречна работа и опит от началото до края, дори и при сценарий на голямо търсене, коментира той. 

Със стратегия, която се стреми да ангажира потребителите с действия, които насърчават обратното изкупуване и лоялността отвъд традиционните промоции, компанията очаква да нарасне с повече от 301TP3 T в продажбите през периода. “Тази година ще проведем ексклузивен жребий, в който е възможно да се състезаваме за няколко награди, включително 0 км автомобил, който ще се простира през целия месец Нашата цел е да засилим нашето предложение за стойност, като същевременно допълнително разширим клиентската база”, подчертава той.

И за да приложите добра стратегия и да се възползвате от възможността, трябва да зададете добър график, за да гарантирате успеха на кампанията си, Според Фернанда Кларксън, главен изпълнителен директор и основател на SuperFrete, “е възможно да работите с промоции изключително в последния петък на ноември и да започнете кампанията си в началото на месеца, увеличавайки времето на офертите, Независимо кой период решите за кампанията си, определянето на дата за начало и край е от основно значение Този период оказва влияние върху няколко ключови аспекта, като управление на инвентара, необходимостта от временно наемане, логистично планиране и маркетингови стратегии

Важна визия е, че Черният петък се превърна в стратегически момент за бизнеса, особено в търговията на дребно, където възникват ценни възможности за тестване на нови маркетингови подходи и анализ на потребителското поведение в кампания с широка видимост “В този период клиентът е изложен на по-интензивна комуникация, което ни позволява да представяме нашите продукти по диференциран начин Подсилваме акциите и интегрираме стратегии като партньорство с инфлуенсъри, прогресивни отстъпки и операция, много добре подготвена да се справи с увеличения поток от продажби”, казва Едуардо Абкер, главен изпълнителен директор на стартъпа Юул устойчиви и минималистични маратонки.

“По отношение на стратегията, ние също осъзнаваме, че е възможно да се прилагат общи техники в инфопродуктите на дребно, създавайки по-атрактивно и персонализирано пазаруване. В Yuool тази година ще предложим персонализирани отстъпки за всяко пътуване на клиента, което предоставя на потребителя истинско предимство да познаваме нашите маратонки и да станем наши клиенти”, казва той, Относно организацията и възможността да гарантираме ефективност при покупките, главният изпълнителен директор също така посочва: “Черен петък започва да се планира пет, шест месеца преди това, за да се увеличи максимално осведомеността и да се гарантира, че до големия ден клиентът е ефективно сключен, засилвайки нашия ангажимент да предложим уникално изживяване и стойност на Abquer.

Por fim, vale ressaltar que a época de compras de final de ano é uma oportunidade para atrair consumidores que começam a se planejar semanas antes das grandes promoções. Segundo Maria Fernanda Antunes Junqueira, co-fundadora e Diretora-Geral da Atolls na América Latina - grupo ao qual pertence o Cuponation" - “tекущите потребители са по-стратегични и информирани от всякога. Те правят изследвания, сравняват цените и използват различни инструменти, за да максимизират своята покупателна мощ. В този контекст предлагането на купони за отстъпки се превръща в мощна стратегия за привличане на вече подготвени и ангажирани клиенти във фазата на планиране на покупките. Купонът за отстъпка предлага ясен начин на полза за потребителя, като му осигурява истинското усещане, че прави добро пазаруване”, заключи.