AnaMid представя преглед на наемането на цифрови услуги през 1-вата половина на 2025 г

За да разбере динамиката и предизвикателствата на бразилския дигитален пазар, AnaMid ‘Национална асоциация на дигиталния пазар и индустрия 2025 проведе проучване през първата половина от 100 предприемачи, разделени между изпълнители и доставчици на цифрови услуги Проучването имаше за цел да картографира основните тенденции, критерии за вземане на решения, търговски бариери и нивото на дигитална зрялост на компаниите, работещи в тази екосистема Данните описват бизнес отношенията в сектора и възможностите те да станат по-ефективни, в допълнение към разкриването на пазар в процеса на професионализация, но все още изправени пред съответните структурни бариери.

От страна на договарянето, 61.51TP3 T посочи техническото качество като основен критерий при избора на доставчици, надминавайки цената, която се явява едва четвърти приоритет Сред доставчиците основната идентифицирана трудност (63.61TP3 T) беше конкуренцията, основана единствено на цената За Родриго Невес, национален президент на AnaMid, данните показват дисбаланс на пазара.

“Ценната война остава най-големият саботьор на дигиталния пазар Необходимо е да се образова клиентът и да се засили предложението за стойност, а не просто да се намали цената, за да се сключи сделката Изпълнителят е готов да инвестира повече, когато реализира стойност, компетентност и измерима доставка”, компанията, утвърждава.

Дигиталният маркетинг води търсенето и персонализирането печели пространство

Най-договорената услуга през последните 12 месеца е Дигитален маркетинг (69 21TP3 T), следван от Изработка на уеб сайтове (53 81TP3 T) и Управление на социални мрежи (46 21TP3 T).Услуги като SEO (30 81TP3 T), Дигитално консултиране (23 11TP3 T) и Електронна търговия (15 41TP3 T) също се появяват с релевантност, докато по-специфични решения като Business Intelligence и Marketing Automation разкриват по-слабо проникване, което може да е свързано с дигиталната зрялост на компаниите.

На другия край, сред доставчиците на услуги, офертата следва отблизо търсенето: Дигиталният маркетинг е флагманът за 611TP3 T от тях, с акцент и върху Социалните мрежи (48,11TP3 T) и Уеб разработката (42,91TP3 T).Почти 701TP3 T твърдят, че структурират персонализирани предложения за всеки клиент, подчертавайки търсенето на индивидуални решения. Въпреки това, само 9,11TP3 T казват, че винаги включват графици и подробен обхват в своите предложения (което може да обясни основното оплакване на изпълнителите: липсата на прозрачност в процесите, цитирана от 46,21TP респонденти.

Освен това изпълнителите също съобщават за трудности при оценката на техническото качество (46.2%) и излишните опции на пазара (30.8%), което прави процеса на избор по-сложен. “Липсата на стандартизация и яснота в предложенията е очевидно тясно място. Липсва метод, но също така липсва култура от страна на договарянето. Тази връзка трябва да бъде по-балансирана””, предупреди Родриго.

Степен на успех при сключване на сделки

Анализът на успеваемостта при сключване на сделки разкрива предизвикателен сценарий за доставчиците на цифрови услуги Разпределението на резултатите показва, че 31,21TP3 T от доставчиците постигат проценти на реализация между 251TP3 T и 401TP3 T, представляващи най-многобройната група Този процент, макар и най-често срещаният, все още показва, че повечето търговски възможности не се превръщат в затворени сделки.

Относно 23 41TP3 T на доставчиците отчитат успеваемост до 101TP3 T, а други 23 41TP3 T са в диапазона между 101TP3 T и 251TP3 T. Това показва, че 46 81TP3 T на тези професионалисти имат проценти на реализация по-ниски от 251TP3 T, което показва трудности в бизнес процеса и възможни проблеми при позициониране, ценообразуване или квалификация на потенциални клиенти.

Само 10,41TP3 T от доставчиците постигат успеваемост над 401TP3 T, което показва, че малцина могат да постигнат нива на реализация, считани за отлични на B2 B пазара. “Тази малка група вероятно има значителни конкурентни разлики, по-ефективни бизнес процеси или работи в специфични ниши с по-малко”конкуренция”, обяснява президентът на AnaMid.

Важно е да се отбележи, че 11.71TP3 T на доставчиците не разполагат с данни за успеваемостта, което показва възможни недостатъци в контрола и мониторинга на търговските показатели, които могат да възпрепятстват оптимизирането на процесите на продажби.

Връщане на предложения

“Предложенията без връщане” засягат 40.3% на доставчиците, като посочват проблеми с комуникацията и последващите действия в търговския процес. Този проблем може да е свързан както с качеството на предложенията, така и с процесите на търговски мониторинг на доставчиците.

Анализът на видовете декларации, получени при неодобрение на офертите, разкрива важни стандарти за комуникация между доставчици и изпълнители. “Кори цената е над” бюджета е най-често срещаната възвръщаемост, спомената от 62.3% доставчици. “Този резултат потвърждава натиска за по-ниски цени на пазара и предполага, че много доставчици може да се борят да съобщят правилно стойността на своите” услуги, обяснява Родриго.

“Не получавам никакви декларации” се съобщава от 35.1% на доставчиците, което показва значителен провал в комуникацията и професионализма на много изпълнители. “Информирайте, че не е подходящият момент за наемане” се появява с 33.8%, което предполага проблеми с времето и квалификацията на възможности Този тип възвръщаемост може да посочи както икономическите проблеми на изпълнителите, така и неуспехите в първоначалната квалификация на възможностите от доставчиците.

“Демит, че са избрали друг” доставчик се споменава от 28.6% на доставчиците, но 28.6% съобщават, че това се случва “без да се обяснява причината”. Тази липса на прозрачност затруднява разбирането на решаващите фактори и предотвратява подобренията в бизнес процесите.

Само 2,61TP3 T от доставчиците получават конструктивна обратна връзка с точки на подобрение, което показва пропусната възможност за взаимно развитие между изпълнители и доставчици.

Пазарът все още съзрява и е изправен пред структурни бариери

Самооценката на изпълнителите показва пазар в преход: 38.51TP3 T от компаниите са класифицирани като в междинен етап на цифрова зрялост, докато 30.81TP3 T все още се считат за начинаещи, Само 7.71TP3 T се виждат на много напреднало ниво, Тези данни обясняват отчасти все още ограниченото пространство за услуги с по-голяма техническа сложност и трудността да се разберат предлаганите диференциали.

Конвергенцията между търсенето и предлагането в услуги като Дигитален маркетинг, съчетана с нарастващото търсене на Performance/ROI, предполага съзряване на пазара, което може да доведе до по-голяма професионализация, но и по-голяма конкуренция и натиск за диференциация, Разпределението на предлаганите и договорените услуги предполага тенденция на специализация, с увеличаване на възможностите за доставчици, които могат да развият експертиза в специфични ниши като Business Intelligence, UX/UI Design или Artificial Intelligence.

“Компаниите, които могат ефективно да се ориентират в този сценарий, като се фокусират върху техническото качество, прозрачността на процесите и ясната комуникация на стойност, ще бъдат в добра позиция да се възползват от възможностите за растеж на бразилския цифров пазар””, добавя националният президент на AnaMid.

Бъдещи тенденции и перспективи

Оценката на приключването на сделките през първата половина на 2025 г. разкрива смесен сценарий, като 36,4% от доставчиците оценяват периода като “редовен” и 42,9% с отрицателни оценки. Този сценарий предполага предпазливост на пазара, вероятно свързана с по-широки икономически фактори или промени в покупателното поведение на компаниите.

Наличието на услуги, свързани с Изкуствен интелект и Чатботове (23,41TP3 T на доставчиците), показва тенденция на включване на нови технологии в предлагането на цифрови услуги Този път вероятно ще се ускори, създавайки възможности за доставчици, които могат да се позиционират правилно в тези нововъзникващи сегменти.

“Бразилският пазар на цифрови услуги показва признаци на съзряване, но все още е изправен пред значителни предизвикателства, свързани с комуникацията на стойността, прозрачността и професионализацията на процесите. Бъдещият успех ще зависи от способността на доставчиците и изпълнителите да работят заедно за преодоляване на тези структурни бариери””, завършва Родриго.