2024 година завърши с 921 412 сватби, извършени от бразилските служби за гражданско състояние, което представлява увеличение с 2,35% спрямо предходната година. Този растеж отразява не само икономическото възстановяване, но и трансформацията на сектора, водена от дигитализацията на планирането. В същото време iCasei — водещата платформа за сватбени уебсайтове и регистри в Латинска Америка — регистрира 13% увеличение на броя на тържествата на своята платформа, която има над 130 000 активни сгодени двойки.
„Няколко фактора допринесоха за този растеж. Укрепването на икономиката позволи на повече двойки да инвестират в по-пищни тържества. Освен това, дигитализацията на планирането, с използването на инструменти като персонализирани уебсайтове, виртуални покани и управление на RSVP, улесни организирането за двойките “, обяснява Диего Магнани, главен търговски директор на iCasei.
Според изпълнителния директор, препоръката за платформата от сватбени организатори и други професионалисти в индустрията допълнително е подхранила този растеж. Той подчертава нарасналото търсене на персонализация, като двойките все повече се интересуват от съобразяване на дизайна на платформата със стила на събитието и идентичността на двойката. „Друг акцент беше използването на интерактивни дигитални инструменти, като изпращане на персонализирани съобщения и забавни анкети, което направи преживяването по-динамично и ангажиращо за булката и младоженеца и техните гости“, добавя той.
Начело на иновациите, iCasei продължава непрекъснато да се адаптира към новите пазарни изисквания, предлагайки технологични решения, които подобряват преживяването за всички участници. „С процент на удовлетвореност на гостите над 80%, WhatsApp RSVP беше най-важното пускане на платформата през 2024 г. Препроектирането на таблото за управление на булката и младоженеца, както и иновации като възможността за добавяне на събитието към календара при потвърждаване на присъствие, са само някои от напредъците, които са част от нашия ангажимент да предлагаме все по-интегрирани и персонализирани решения за двойки “, подчертава Магнани.
Що се отнася до признанието, iCasei беше удостоена с наградата Reclame AQUI 2024, призната за високи постижения в обслужването на клиентите. Платформата постига 100% процент на отговор на оплаквания и най-висок процент на повтарящи се клиенти, което засилва доверието, което двойките имат в компанията. С над 2 милиона обслужени двойки през цялата си история, iCasei също така е надминала границата от 3 милиарда бразилски долара в транзакции за подаръци, в допълнение към поддържането на активна база от приблизително 100 000 потребители годишно.
„Непрекъснатият растеж на iCasei отразява нашата отдаденост към разбирането на нуждите на двойките и развитието ни заедно с пазара. Тези впечатляващи числа и нашият ангажимент към иновациите затвърждават лидерството ни в сватбената индустрия, помагайки на милиони двойки да направят планирането на сватбите си по-лесно, по-интерактивно и по-незабравимо. През 2025 г. ще продължим да инвестираме в иновативни решения, които правят пътуването на булката и младоженеца в големия им ден още по-лесно “, заключава Магнани.
