Uappi провежда безплатен онлайн семинар за приложението на изкуствен интелект в електронната търговия

Всяка година маркетингът и рекламата оставят важни уроци за пазара, а през 2025 г. не беше по-различно В сценарий, белязан от излишък на информация, диктатура на непосредствеността, новите технологии и все по-критичните потребители, много марки грешат, като бъркат присъствието с уместността, обема със стратегията и технологията с целта. 

Каролайн Ферари, директор Нов корпоративен бизнес в Octopus, утвърдена рекламна и рекламна агенция, казва, че повтарянето на тези грешки през 2026 г. може да струва много повече от видимостта и да компрометира репутацията, доверието и най-вече резултатите. 

“Едно от основните погрешни схващания тази година беше да се залага на тенденциите, без да се привежда в съответствие със същността на марката ‘Видяхме компании да бягат, за да използват изкуствен интелект или нови формати, само за да не бъдат пропуснати’без ясна стратегия, последователен разказ или добре дефинирани показатели”, анализира Ferrari. Според нея липсата на планиране и спешност е превърнала добрите инструменти в празни действия с ниско реално въздействие върху бизнеса.

Друга повтаряща се грешка беше общата комуникация, особено в период, в който потребителят търсеше идентификация, персонализиране и диалог. “Имаме много кампании, настояващи за широки послания, а не човешки и откъснати от социалния и културен контекст. Марките, които говореха на всички, в крайна сметка не разговаряха с никого. Обществеността очаква подходящи разговори, ясно позициониране и компании, които разбират тяхната болка и ценности”, посочва той.

Каролайн също посочва прекаленото фокусиране върху незабавното представяне като критичен проблем. “Видяхме, че тази година беше белязана от мания за кликвания, потенциални клиенти и краткосрочни резултати, в ущърб на изграждането на марката. Ефективността без брандиране е неустойчива. През 2026 г. ще бъде от съществено значение да се балансират данните с креативността и дългосрочната визия”, казва той.

Липсата на интеграция между канали и екипи също е в списъка с неуспехи, според експерта. Фрагментираните стратегии, неправилните кампании и прекъснатата комуникация между онлайн и офлайн са компрометирали пътя на потребителите. За изпълнителната власт следващата година изисква наистина интегрирана визия. “Вече не става въпрос за това да бъдеш на всички канали, а за разказване на една единствена, последователна и непрекъсната история във всички точки за контакт”. 

За 2026 г. Каролайн Ферари се застъпва за по-съзнателен, стратегически и човешки маркетинг “Ученето от 2025 г. за мен е много ясно: марките се нуждаят от по-малко готови формули и повече интелигентност, активно слушане и смелост, за да правят избор.