Маркетингови стратегии за 60+: как да се свържете с тази аудитория

Със застаряването на бразилското население и увеличаването на продължителността на живота до около 75 години, според данни на IBGE, 60+ обществеността се превърна във все по-значима и влиятелна част на потребителския пазар, Тази група не само има значителна покупателна способност, както беше посочено от фондация Getulio Vargas (FGV), но също така е по-свързана и интегрирана в потребителските среди от всякога, Следователно е от съществено значение търговията на дребно да разработи специфични стратегии за продажби, за да отговори на нуждите и предпочитанията на тази аудитория.

Според специалиста по маркетинг и бизнес стратегия Фредерико Бурламаки инвестирането в стратегии за продажби за обществеността 60+ е не само бизнес възможност, но и необходимост да се осигури конкурентоспособност на настоящия пазар “Мисленето на стратегии за обществеността 60+ е фундаментално днес, това включва подобрения в обслужването, разработване на продукти и услуги и създаване на кампании, които водят пряк диалог с интересите и ценностите на тази група, Освен това разбирането и зачитането на многообразието сред възрастната общественост, избягването на стереотипите, може да доведе до по-задоволително потребителско изживяване и до по-силна и трайна връзка с тези клиенти.

Фредерико заявява, че 60+ обществени ценности персонализират и хуманизират грижите, което прави от съществено значение да се инвестира в обучение за обслужващия екип и да се създадат ексклузивни канали за тази аудитория. “Този тип подход може да направи всичко различно в опита на възрастния потребител, насърчавайки по-голямо удовлетворение и лоялност. Освен това продуктите и услугите трябва да се разработват с акцент върху достъпността. От уебсайтове с по-големи букви и интуитивен дизайн до адаптирани физически магазини, тези подробности показват уважение и внимание към възрастните клиенти, като гарантират, че техните нужди се посрещат ефективно и приобщаващо”.

Цифрови канали

Според проучване, разработено от Hype60+, което картографира навиците на тази аудитория, потребителите над 60 години са първо дигитални, а използват мобилния повече от компютъра, Социалните медии също са широко използвани, като WhatsApp е първото място в списъка, следван от Facebook, Instagram и YouTube Изследването също така посочва, че най-търсените от зрелите ниши в Google са услугите, свързани с храната, красотата и модата “Инвестирайте в дигитални канали, за да достигнете до обществеността 60+ е от фундаментално значение в настоящия сценарий, където технологиите стават все по-присъстващи в ежедневието на хората.

Фредерико обяснява, че създаването на дигитални канали, адаптирани към аудиторията 60+, включва от опростяване на навигацията в уебсайтове, с по-големи букви и интуитивни интерфейси, до предлагане на персонализирана онлайн поддръжка. “В допълнение, целенасочените дигитални маркетингови кампании и съответното съдържание могат да увеличат ангажираността и доверието на зрелите потребители. Насърчаването на дигиталното включване чрез уроци и семинари също е ценна стратегия, даваща възможност на възрастните хора да използват онлайн инструменти безопасно и лесно. Инвестирането в цифрови канали не само разширява обхвата на компаниите, но също така укрепва връзката с аудитория, която все повече цени удобството и свързаността”.

Как да се възползваме от Деня на бабите и дядовците, за да достигнем до обществеността 60+ 

1 Фокусирайте се върху емоционални маркетингови кампании: създайте рекламни кампании, които празнуват и почитат бабите и дядовците, подчертавайки техните истории и значението им в семействата Използвайте видеоклипове, публикации в социалните медии и реклами, които докосват сърцето на аудиторията, генерирайки идентификация и ангажираност.

2 ^ Направете изключителни промоции и отстъпки: предлагайте специални промоции и изключителни отстъпки на 60+ обществеността и на тези, които искат да подарят своите баби и дядовци. Персонализираните комплекти за подаръци, продуктите със значителни отстъпки и специални оферти могат да привлекат повече клиенти.

3 Предложете събития и семинари: организирайте събития и семинари, които представляват интерес за възрастните хора, като технологични класове, занаятчийски семинари, лекции за здраве и благополучие, наред с други, Тези събития не само привличат 60+ обществеността, но също така създават възможност за взаимодействие и лоялност.

4 & Персонализирани продукти: разработване на продукти, които конкретно отговарят на нуждите и предпочитанията на възрастните хора. елементи Comfort, адаптирани технологии, здраве и уелнес продукти са отлични възможности. Също така предлагат възможност за персонализиране на подаръци, което ги прави още по-специални.

5 60+ Достъпна комуникация: уверете се, че всички комуникации, независимо дали във физически магазини или онлайн, са достъпни за обществеността Използвайте по-големи букви, адекватен контраст и ясен език Обучете персонала си да предоставя хуманизирана и търпелива грижа.

6 ‘Имайте стратегически партньорства: партнирайте си с дигитални инфлуенсъри и знаменитости, които са популярни сред възрастната аудитория Тези партньорства могат да помогнат за популяризирането на вашите продукти и услуги по-ефективно и автентично.

7 Създавайте подходящо съдържание: произвеждайте и споделяйте съдържание, което е полезно и интересно за обществеността 60+. Здравни съвети, благополучие, развлекателни дейности и вдъхновяващи истории са примери за съдържание, което може да привлече и ангажира тази група.

8 Осигурете приятни изживявания при пазаруване: създайте приятно и удобно пазаруване както във физическите магазини, така и онлайн. Предложете експертна поддръжка и персонализирано обслужване, за да помогнете на възрастните хора да намерят това, от което се нуждаят, и да се възползват максимално от покупките си.