Само два месеца след стартирането на TikTok Shop в Бразилия, някои марки вече са усвоили инструмента, структурирали са стратегиите си за социална търговия и са създали партньорски програми, за да се възползват от силата на продажбите на дигиталните създатели на съдържание. Местните търговци вече са реализирали приходи над R$ 1 милион С един-единствен продукт много създатели започнаха да генерират повече приходи от комисионни от продажби, отколкото от партньорства за съдържание.
Работя в сферата на креативната стратегия за TikTok Shop в САЩ от около две години и съм виждал марки като… Голи Нютришън да се превърнат в бестселъри, разширявайки каналите си за придобиване чрез discovery commerce, модел, при който потребителят може да купува, докато гледа видеоклипове във фийда или на живо.
От 2021 г. TikTok Shop функционира във Великобритания, Тайланд, Виетнам, Малайзия, Сингапур и Филипините. През 2023 г. достигна до Съединените щати, а през 2025 г. дебютира в Мексико, Испания, Германия, Франция, Италия и от май – в Бразилия. Въпреки че североамериканският пазар е по-динамичен по отношение на покупателната способност и потребителското поведение, бразилците имат доверие в създателите на съдържание, което прави инструмента една от основните надежди за преобразяване на електронната търговия в страната.
За създателя на съдържание – повече бизнес.
TikTok Shop засилва позициите на афилираните създатели, чиито основни доходи идват от комисионни върху продажбите на продукти на трети страни, както и на тези, които вече имат други източници на приходи. Преди зависими от единични партньорства, създателите вече могат да контролират целия процес, използвайки инфраструктурата на платформата за управление на продажби, комисионни и линкове за директна конверсия с множество марки, улеснявайки проследяването на приходите и стратегическото мислене за бизнеса.
Връзката между създателите на съдържание и марките трябва да е печеливша и за двете страни: марките избягват да разпространяват продукти на афилиейти без потенциал за продажби, а афилиейтите не инвестират време в неатрактивни артикули или с ниски комисионни. Паралелно с това, YouTube канали и профили като този на Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara) обучават създателите на съдържание и продавачите как да използват платформата, споделяйки истории за печалби, вариращи от R$ 100 до R$ 30 000 комисионни за по-малко от месец, дори и с аудитория от само няколко хиляди последователи.
За марките: решение и предизвикателство
Видеоклипът за пазаруване позволява на потребителя да завърши цялото си пътешествие за покупка чрез самия линк във видеото, елиминирайки външни страници и проблеми с приписването. Интеграцията с електронната търговия подобрява четливостта на резултатите и прави партньорството с инфлуенсъри по-ефективно. Алгоритъмът на TikTok намалява разстоянието между вирусно видео и генерирането на продажби, тъй като целият обхват е свързан с линк за покупка.
Освен видеоклиповете, е възможно да се продава чрез лайвове, продуцирани от бранда или от създателя, и чрез витрини, достъпни в лентата с инструменти над видеото. Магазините разполагат и с рекламни формати като GMV Max, който промотира продукти във фийда, и Live GMV Max, който популяризира директни предавания.
Въпреки че TikTok Shop премахва шума от онлайн пазаруването в социалните мрежи и предоставя предвидимост на показателите при партньорствата, марките трябва да приемат, че са загубили пълен контрол над разказа. Успехът зависи от предоставянето на информация на създателите на съдържание, която да им помогне да създават ефективно съдържание, да управляват партньорски програми и да подбират продукти, съобразени с контекста на вземане на решение за покупка: емоционално, импулсивно и обикновено с по-ниска средна стойност на поръчката.
Какво още предстои да пристигне в Бразилия
В САЩ платформата субсидираше отстъпки в партньорство с марки, предлагаше почти символични цени на доставката и назначи търговски представители по категории, за да стимулира използването ѝ. Някои марки достигнаха до 50% отстъпка, субсидирана от TikTok Shop. Дори след две години, американската операция продължава да получава месечни актуализации, а много от обещаните инструменти се очаква да се появят и в Бразилия.
На бразилския пазар вече има ясно разделение между Seller Center (управление на продукти, доставки и логистика) и Affiliate Center (търсене и управление на създатели на съдържание). Достъпните категории включват красота и здраве, мода, дом и декорация, електроника и спорт, а функцията Live Shopping беше пусната само няколко седмици след премиерата.
Дългоочаквана функция, без обявена дата на пускане, са „възстановимите проби“: марките изпращат продукти на начинаещи създатели и след като те достигнат определени цели за продажби или публикувано съдържание, могат да поискат възстановяване на сумата и да се включат официално в партньорската програма.
Така, TikTok Shop скъсява разстоянието между забавлението и покупката, но изисква от марките да се адаптират към загубата на контрол върху разказа и от създателите да действат като предприемачи. Който бързо разбере тази динамика, има тенденция да жъне най-добрите резултати.
*Данило Нунеш Професор е в ESPM, изследовател в областта на Creator Economy, CVO и управляващ съдружник в… Стратегия за креативен тласък , агенция, специализирана в креативното производство с фокус върху ефективността, с национално и международно присъствие.
