Потребителското поведение е в постоянно развитие, отразяващо промените, предизвикани от технологичните иновации през последните години. Тази нова фаза оказва пряко влияние върху продажбите на продукти чрез интернет, като онлайн пазара на цветя, където потребителите търсят все по-персонализирани преживявания, както и концепции като устойчивост. Разгледайте пет тенденции, които трябва да оформят електронната търговия с цветя до 2025 година.
Персонификация на продукти
Персонализацията на артикули в онлайн цветарството изисква адаптирана и уникална услуга, предизвикваща усещане за ексклузивност и принадлежност при потребителя. Тази фаза включва възможността за създаване на персонализирани аранжировки с цветя, избрани от клиента, до предлагане на опаковки с имена и съобщения.
Устойчивост
Концепцията за устойчивост присъства в електронната търговия с цветя чрез опаковки и артикули, които насърчават опазването на околната среда. Освен опаковките, процесът включва също приемането на устойчиви практики на почти всички етапи на продажба, като например доставката на аранжировките, където използването на по-устойчиви транспортни средства предизвиква по-малък екологичен въздействие.
Импрегниращо пазаруване
С напредъка на технологиите, имersивното взаимодействие достига ново ниво в онлайн цветарниците. С цветя и аранжировки, изпробвани във виртуална реалност чрез 3D проекти и оборудване за допълнена реалност (AR), е възможно да се състави каталог с продукти, който доближава още повече клиента до етап на взимане на решение за покупка.
Бърза доставка
Добре структурираната логистика е голям диференциал за електронната търговия, която се стреми да отговаря на поръчките с най-краткото възможно време за доставка. В програмирането на поръчките, месечните абонаменти за продукти печелят популярност в бизнеси, които разполагат с бърза и ефективна система за доставка.
Твоятото присъствие в социалните медии
Е-търговията може да достигне R$ 242 милиарда в Бразилия до 2025 г., според доклад на FTI Consulting. Социалните мрежи в момента представляват инструмент с големи шансове за конверсия за онлайн магазини за цветя, като се предлагат директни предавания за продажби на цветя и аранжировки и интегрирани покупки на платформи като Tik Tok и Instagram.
