Покупките никога не са били толкова лесни и ефективни. Плащането чрез чат променя начина, по който фирмите и клиентите извършват транзакции, осигурявайки бързина, сигурност и практичност. "Поли Дигитал", пионер в тази трансформация, вече е осъществила транзакции за 6 милиона R$ с функцията си Poli Pay. Решението интегрира и автоматизира обслужването в платформи като WhatsApp, Instagram и Facebook, благодарение на партньорството с Meta Group, което гарантира достъп до официалните API на тези мрежи.
Poli Pay е решение на Poli, което позволява на потребителя да извърши плащане директно чрез чата, в който се обслужва. Според Алберто Фильо, главен изпълнителен директор на Poli, инструментът е разработен, за да оптимизира ефективно и интегрирано процеса на плащане, като предлага по-гладка и безопасна преживяване както за компаниите, така и за потребителите.
Цитирайки пазарни проучвания, като данни от Opinion Box, Алберто Фильо информира, че шест от десет потребители се свързват с компаниите чрез дигитални канали, за да извършат покупки. Така Poli Pay улеснява и по този начин стимулира осъществяването на транзакции. „Оказа се доста атрактивна функционалност“, отбелязва той.
Индикаторът засилва анализа. Според изпълнителния директор на Poli Digital, почти половината (46%) от заявките, създадени чрез Poli Pay, са завършени с извършено плащане. Този процент е два пъти по-висок от този, регистриран при традиционните модели за електронна търговия, където клиенти създават колички за пазаруване, преди да завършат плащането.
"Поли Пей е начин за плащане, при който изпращането и получаването на плащания са интегрирани в системата за централизиране и автоматизация на контактите на предлаганото от нас решение. По този начин, от първоначалния контакт на клиента, през избора на продукти и достигане до фактическото осъществяване на плащането, целият този процес се осъществява чрез един и същ чат за комуникация", описва главен изпълнителен директор.
Ако за клиентите означава комфорт, за фирмите функциите на Poli Pay спомагат за стимулиране на продажбите. Алберто Фильо обяснява: „Интерфейсът на инструмента позволява създаването на каталози с продукти и услуги, с описание, цени и илюстрации с фотографии. Освен това позволява създаването и изпращането на „кошница за пазаруване“ с опция за плащане чрез Poli Pay чрез линк.“
"Poli Digital поддържа партньорства с марките Mercado Pago и PagSeguro. По този начин системата на Poli е интегрирана с тази на двете марки. „Тази интеграция предоставя на потребителя разнообразни начини за плащане – с банкови номера, Pix или кредитни карти. Компанията, която извършва продажбите, получава сумата чрез тези институции,” заявява изпълнителният директор."
Фирмата следи и контролира цялото обработване на продажбите. "Възможно е да се управляват данните за продажбите по име на клиента, по продавач, по метод на плащане и по статус на извършване на плащането", илюстрира.
