Изданието на Black Friday през 2024 г. затвърди ново ниво на оперативна зрялост в бразилския електронен бизнес. Проучване на Lett, компания от екосистемата на Neogrid, показва, че събитието регистрира среден процент на недостиг от 30%, един от най-ниските сред всички анализирани сезонни дати, докато периоди като Карнавал и Великден достигат до 50%. Резултатът отразява напредък както в планирането на запасите, така и в интеграцията между търговията на дребно и индустрията.
Проучването “Black Friday 2024 и сезонности в бразилския електронен бизнес” оцени поведението на недостигите от октомври 2024 г. до септември 2025 г. въз основа на дневни данни, събрани от големи онлайн търговци на дребно, пазарни платформи и мрежи от различни сегменти. Анализът сочи, че по време на така наречения “Black November” средните запаси от продукти са издържали 4,7 дни, докато средното време за попълване е било 3,8 дни – интервал, който показва система в интензивен ритъм, но с по-бърз и координиран отговор в сравнение с предходни години.
Според Синтия Прадо Андраде де Менезес, мениджър Customer Success в Neogrid, представянето свидетелства за непрекъснат процес на обучение в сектора. “Black Friday се превърна в референтен стандарт за планиране и изпълнение в националната електронна търговия. Предварителното натрупване на запаси, използването на предсказателни данни и ефективността при попълването разкриват, че търговията на дребно е по-добре подготвена за справяне с пикове в търсенето”, казва тя.
Проучването също класифицира категориите продукти в четири стратегически профила според връзката между продължителност на запасите и скорост на попълване. Дом & декор (7,68 дни), напитки (6,68 дни) и храни (5,85 дни) са сред най-устойчивите, с нисък риск от недостиг. От друга страна, електроника (3,45 дни), красота (3,63 дни) и сексуално здраве (3,03 дни) са сред най-критичните, изискващи повишено внимание при попълване и планиране на инвентара.
(Снимка: Разпространение/Възпроизвеждане)
Според Менезес, наблюдаваният напредък по време на Black Friday трябва да служи за модел за други дати с голяма активност в електронната търговия. “Предизвикателството сега е да се разшири същото ниво на подготовка и координация за други сезонности, като Карнавал, Великден и Ден на жената. Балансът между наличност и скорост на попълване ще бъде решаващ за поддържането на растежа на сектора”, подчертава тя.
Проучването на Lett/Neogrid демонстрира, че оперативното обучение от последните издания на Black Friday допринесе за намаляване на загубите, повишаване на ефективността на промоциите и укрепване на потребителското изживяване. “Следващият етап от еволюцията на бразилския електронен бизнес минава през възпроизвеждането на този модел на планиране в целия промоционален календар, прилагайки показатели за ефективност, предпазни запаси и по-прецизни логистични споразумения между индустрията и търговията на дребно”, допълва Менезес.
