Според проучването на Wake/ Opinion Box, в Black Friday Purchase Intention, направено с 1076 бразилски потребители между 24 и 30 юли тази година, 661TP3 T възнамеряват да купят следващия Черен петък, А най-голямата дата на електронната търговия трябва да бъде оформена от нарастващото приемане на технологии, особено на изкуствения интелект (AI).
Според проучването Изкуствен интелект в търговията на дребно, от Central do Retail, направено между април и юни тази година с 307 бразилски търговци на дребно, 471TP3 T вече използват AI, главно в маркетинга и продажбите Сред възприеманите ползи са повишената ефективност (841TP3 T), намаляването на разходите (421TP3 T), подобренията в удовлетвореността на клиентите (391TP3 T) и увеличените продажби (361TP3 T).Технологията помага да се персонализира потребителското изживяване и да се оптимизират оперативните процеси.
Андре Мая, съосновател на стартъпа Склад„AI революционизира начина, по който потребителите взаимодействат с марките. С възможността да анализира големи обеми данни, AI позволява безпрецедентна персонализация чрез коригиране на оферти и препоръки в реално време, за да отговори на индивидуалните нужди на клиентите. На Черния петък 2024 г. очакваме да видим значително увеличение на продажбите, движени от тези технологии
AI дава възможност на компаниите да предоставят силно персонализирани изживявания при пазаруване, от препоръки за продукти до уникални предложения, базирани на потребителското поведение при покупка.
Логистиката като конкурентен диференциал
„Логистичните услуги все повече се превръщат в конкурентна разлика за компаниите. Те вече не виждат логистиката като разходен център, започвайки да я оценяват по нивото на обслужване и като център за приходи. Това е така, защото, тъй като е добре направено, осигурява удовлетворение и повторение на покупката от потребителите. Те предпочитат да купуват от компании, за които знаят, че ще имат гарантирана доставка, добро обслужване, скорост и сигурност“казва Густаво Барбоса, съосновател на Armazenai.
Автоматизация
Автоматизацията на процесите, като управление на инвентара и логистика, прави операциите по-гъвкави и точни, намалява грешките и подобрява оперативната ефективност.
Фигитална - Връзката на физическото с цифровото
Интегрирането на физически и онлайн изживявания става все по-често срещано, осигурявайки на потребителите плавно и удобно пазаруване.
Накратко, революцията едва започва, както и въздействието върху търговията на дребно и електронната търговия.
