Как AI предефинира B2 B пътуването за покупка

Изкуственият интелект не е само тенденция във вселената на B2 B, той е реалност, която революционизира цялото пътуване за покупка между компаниитеОт автоматизирано търсене до по-точно приключване на договорите, AI подобри резултатите, намали циклите на продажби и предефинира ролята на търговците и продажби.

За Хелио Азеведо, ментор на Sales Club, най-голямата търговска общност в Бразилия, изкуственият интелект скъсява разстоянията и повишава нивото на персонализиране на взаимодействията между компаниите. “A IA позволява предвидимост и ефективност, невиждани досега на B2 B пазара. Това, което преди зависеше от интуицията и ръчните процеси, днес може да бъде автоматизирано, тествано и оптимизирано в реално време”, казва той.

Генеративните AI инструменти се използват за създаване на персонализирано съдържание в голям мащаб, докато алгоритмите за машинно обучение помагат да се предскаже по-точно поведението при покупка“Днес можем да разберем момента на покупка въз основа на цифрови сигнали, които биха били незабележими без AI. Това напълно променя начина, по който подхождаме към нашите потенциални клиенти”

Друг момент, подчертан от Азеведо, е въздействието върху изграждането на доверие по време на пътуването. “С добре структурирани данни и интелигентни автоматизации, ние сме в състояние да създадем по-плавни и подходящи пътувания с по-малко триене. Това генерира доверие по-бързо, което е решаващ фактор за B2B.”

Сред основните въздействия на AI върху B2 B пътуването са:

• Генериране на по-квалифицирани потенциални клиенти въз основа на анализ на поведенчески данни;
• Хиперперсонализирано съдържание, създадено в реално време за различни профили на вземащите решения;
• Автоматизиране на последващи действия с по-точни и контекстуализирани взаимодействия;
• Прогноза за отбиване и възможности, поддържащи стратегии за следпродажбено обслужване и разширяване.

Хелио затвърждава, че въпреки че AI е мощен съюзник, той не замества човешкия фактор “Технологията е средство, а не цел Компаниите, които комбинират интелигентното използване на AI с добре обучен екип, фокусиран върху активното слушане и генерирането на стойност, ще бъдат в челните редици”

За него бъдещето на B2 B продажбите вече е започнало и минава през тези, които знаят как да използват данните, технологиите и интелигентността по интегриран и стратегически начин.

Актуализация на електронната търговия Редактор

A E-Commerce Update е водеща компания на бразилския пазар, специализирана в създаването и разпространението на висококачествено съдържание за сектора на електронната търговия.

Вижте Пълна биография