KPI и OKR: врагове или съюзници?

От 2013 г. с видео на YouTube където главният изпълнителен директор на Google Ventures обяснява как Google е използвал OKR тогава и по-късно през 2018 г. с книгата на Джон Доер, '0Оценете какво има значение', OKR станаха популярни в света и това, което виждаме оттогава, е объркване с азбучната супа от инструменти за управление, в крайна сметка: каква е разликата между KPI (ключови показатели за ефективност) и OKR (ключови показатели за ефективност) и OKR (Ключови цели и ключови резултати)?

Хайде, KPI са ключови показатели, които показват миналото, са показатели за обратно виждане, които показват как е бил напредъкът, ситуацията, здравето на процесите и ежедневните дейности, От тези исторически данни е възможно да се вземат решения за това какво да се прави по-нататък, Като цяло те са показатели за приходи, удовлетвореност на клиентите, продадени количества, разходи, наред с други, и нямат определен краен срок.

OKR са рамка поставянето на амбициозни цели със собствена структура с Цел и Ключови резултати, са поглед напред, Те имат краен срок, обикновено тримесечен, и се препоръчва да се използват другите характеристики на SMART цели, И вместо да се използват индикатори за обратно виждане, е по-подходящо да се използват индикатори за тенденции в тези КР, Следователно, очевидно двата инструмента имат различни цели.

Още през 2017 г, когато се озовах в средата на най-голямото внедряване на OKR в Америка, следната аналогия ни помогна да различим най-добрата роля на всеки: KPI са индикаторите на арматурното табло на автомобил: гориво, масло, между другото, Докато OKR са Waze, трябва да знаете дали имате бензин, за да стигнете до вашата дестинация, и можете да пропуснете маршрута по пътя и да го преизчислите, за да постигнете целта си.

От друга страна, ако целите са различни, защо хората бъркат? въпросът е, че в рамките на процеса на управление, в различни моменти, прилагането на концепциите на инструменталния микс. KPI съществуват по естеството на операцията, на това, което компанията прави и текущите процеси. и двете имат показатели и виждаме, че KPI е KR, както и подобряване на KPI е цел. Те са показатели и хората искат да подобрят показателя.

Дълбоко в себе си объркването се случва дори когато не идентифицираме най-доброто време за използване на една концепция и друга Поради тази причина е от съществено значение да знаете и да можете да прилагате и двата инструмента едновременно, тъй като те допълват и ще подобрят управлението ви като цяло, Това е като изкуство, има различни начини за нанасяне на четка, мастило и двете са средства за създаване на крайния продукт.

В този смисъл трябва да обърнете голямо внимание на реалността на вашата компания като цяло и как се провежда управлението, тъй като от съществуващ индикатор (KPI) може да възникне бизнес цел (OKR), но не всички KPI ще трябва да бъдат подобрени, включително често няма да имаме финансови, материални и дори човешки ресурси, за да подобрим няколко едновременно.

В този сценарий е необходимо да се научите да приоритизирате, да изберете къде да заложите чиповете в този конкретен момент: тези чипове са OKR, Тоест трябва да анализирате KPI, които са индикаторите, които вече са се случили, за да можете да начертаете OKR, което все още ще се случи И така, всичко ще бъде взаимосвързано и има смисъл, така че да постигнете целите си, да постигнете целите си и да постигнете най-добри резултати в края на цикъла.

Не можете да решите няколко проблема наведнъж, трябва да разберете какви проблеми срещате, за да увеличите в крайна сметка приходите си Само от това е възможно да дефинирате вашите OKR, да приоритизирате проблемите и докато се движите напред в посока на правилното им решаване, след което избирате друг, коригирайки маршрута си и вървейки все повече срещу целта си.