Напредъкът на дигитализацията на бизнеса и популяризирането на разговорната търговия консолидираха WhatsApp като един от основните канали за продажба в Бразилия, Според проучване на We Are Social (2024), 961TP3 T на бразилците използват приложението ежедневно, докато проучване на SEBRAE (2023) показва, че 721TP3 T на малкия бизнес вече го приемат като основен инструмент за продажби.
Поради това специализираните платформи печелят място, като предлагат решения, които подобряват използването на приложението за преобразуване. Според Андре Кампос, главен изпълнителен директор на Vendizap„фирменият интерфейс е разработен, за да превърне всяко взаимодействие в персонализирана продажба в WhatsApp. „Вендизап може да се използва от всяка компания, която иска да започне или оптимизира своите онлайн продажби. Но е особено подходящ за тези, които вече продават и се стремят да мащабират с организация, нуждаят се от гъвкавост в обслужването, по-голям контрол върху поръчките и повече реализации в WhatsApp, независимо от” сегмента, обяснява той.
Вътрешните доклади на компаниите показват, че търговците на дребно, използващи интегрирани каталози, преобразуват до 30% повече от тези, които работят само с единични съобщения “Нашата цел е да подкрепим предприемачи, които искат да дигитализират бизнеса си, без да разчитат на пазари или сложни уебсайтове, използвайки инструмент, който вече е част от ежедневието им, WhatsApp”, добавя той Полета.
След това разгледайте съветите на експерта за повишаване на резултатите с виртуални каталози:
1. Създайте своята общност в WhatsApp: създавайте групи с лоялни и заинтересовани клиенти Предлагайте ексклузивно съдържание, флаш промоции и споделяйте зад кулисите на бизнеса Близостта укрепва връзката и генерира доверие.
2. Използвайте Instagram и Facebook като ежедневен каталог: захранвайте социалните си мрежи с продукти, препоръки и задкулисни. Разгледайте Макари, Истории и анкети за ангажиране.“Ако публикувате само продукт, вие ставате дигитален флаер. Хората искат връзка, а не само” цена, казва той Полета.
3. Поставете магазина си на картата с Google My Business: създайте безплатен профил, поддържайте графиците и снимките актуални и насърчавайте отзивите на клиентите“Което търсене в Google е готово да купи. Това е най-горещият трафик, който има” Главен изпълнителен директор на Vendizap.
4. Маркирайте ключови продукти с визуална привлекателност: оценявайте стратегически каталожни артикули, като използвате качествени изображения и маркери като “най-продавани” или “седмична промоция”. Това насочва вниманието на клиентите и повишава шансовете за реализация.
5. Третирайте каталога като активен инструмент за продажби: не го използвайте само като дигитален каталог Изпращайте го редовно до списъци и групи клиенти, като персонализирате според потребителския профил Честите актуализации укрепват връзката и увеличават повторната поява на покупката.
6. Измервайте и коригирайте винаги: проследяване на показатели като отваря и кликва върху връзки, Инструменти като Flipsnack, Linklist или проследими PDF файлове ви позволяват да идентифицирате какво ви ангажира най-много и непрекъснато да подобрявате каталога.
Насоките потвърждават, че успехът в дигиталните продажби зависи както от добрите инструменти, така и от начина, по който предприемачът се отнася към своите клиенти Андре Кампос подчертава колко е важно да се разглежда WhatsApp като нещо повече от канал за съобщения “Тези практики показват, че продажбата в приложението далеч надхвърля отговора на съобщения Когато предприемачът създава общност, позиционира се в мрежите, появява се в Google, организира каталога си и измерва резултатите, той превръща приложението в канал за взаимоотношения и повтарящи се продажби”, заключава той.
