Форталеза: Курс по управление на взаимоотношенията и маркетинг [преди стартиране]

Предварително стартиране за FORTALEZA! Управление на взаимоотношенията с клиенти за създаване на бизнес и поддържане на репутацията Най-прилаганият курс по маркетинг на взаимоотношенията в страната със 153 издания и 2794 сертифицирани професионалисти.

Добрите взаимоотношения с клиентите са резултат от сбор от положителни фактори: полезно обслужване, ефективни услуги и политика за оценяване на клиентите в рамките на бизнеса Когато тези фактори влизат онлайн, и с определени стандарти за качество, има чувство на удовлетворение и признание с клиентите, което може да доведе до репутация ‘сигурност на клиентите относно качеството на компанията, тоест доверие, И клиентите, които се доверяват, стават страхотни генератори от уста на уста, при условие че са интелигентно насърчавани да разпространяват и говорят добре.

С управлението на взаимоотношенията, което се случва във всички точки на контакт между клиента и организацията ¡n търговската зона, обслужването на клиентите и следпродажбеното обслужване, има възможност за лечение и работа с клиента по диференциран и персонализиран начин.

Управлението на взаимоотношенията може да бъде засилено чрез действия за маркетинг на взаимоотношениятаИнституционални действия, които организацията създава и поддържа със своите клиенти, които укрепват обществения имидж на компанията и все още подпомагат личните взаимоотношения между служителите и техните клиенти.

Курсът се занимава с въпроса за Управление на взаимоотношенията в бизнеса, Той се координира и прилага от Марсело Мияшита, една от пазарните референции в темата маркетинг на взаимоотношенията.

• Вижте това събитие Linkedin
• Запознайте се с a Мияшита Консултинг
• Следвайте проф. Марсело Мияшита не Instagram и LinkedIn

СЪБИТИЕ ВЪВ ФОРТАЛЕЗА ВЪВ ФОРМАТ ПО ЗАЯВКА

Графикът при поискване формат ни позволява да вземат курсове в градове и столици извън нашата програма, Така че, се наслаждавайте! Купете вашата предварителна регистрация и уведомете приятелите и компаниите си, за да можете да вземете този курс, когато е удобно във вашия град.

ДНЕВЕН РЕД НА КУРСА

В този формат на класа ще бъде определен дневният ред само след всички продадени предварителни регистрации Тогава ще бъдат определени датите заедно с всички предварително регистрирани, които по-късно могат да закупят съответната регистрация в класа като Физически лица или Юридически лица.

ТАКСА ЗА ПРЕДВАРИТЕЛНА РЕГИСТРАЦИЯ И ЦЕНА ЗА РЕГИСТРАЦИЯ

Таксата за предварителна регистрация е R$ 37. С формирания клас при поискване и с определен график само предварително регистрирани студенти могат да се регистрират за курса на намалена цена: професионалисти (физическо лице) от 750 R$ за 580 R1TP. Само прави разликата от R$ 543. Следователно, само закупуването на курса “такса за предварителна регистрация”, е необходимо да закупите регистрацията на намалената сума, плащаща разликата.

МОГА ЛИ ДА АНУЛИРАМ ПРЕДВАРИТЕЛНАТА РЕГИСТРАЦИЯ?

Да, По всяко време можете да се откажете от закупената предварителна регистрация и скоро да нямате достъп до намалената цена на регистрация PF. Просто помолете анулирането и възстановяването да бъдат направени.

МОДАЛНОСТ ЧАСТНИ КЛАСОВЕ

Ако искате да вземете този курс веднага, знайте опцията Частни уроци: има 3 онлайн срещи, индивидуални и на живо, На дати, определени в общо съгласие, с целево съдържание и персонализирани насоки, Това е проф. Мияшита само с вас. Вижте тук как работи и текущата оферта за тази модалност.

ПРОГРАМА

Модул 1. Връзка с клиента

• Маркетинг в процеса на продажби и взаимоотношения
• Бизнес визия, ориентирана към лоялността на клиентите
• Еволюция на концепциите за маркетинг на взаимоотношенията
• Клиент и неговата генерираща сила на олово и нов бизнес
• ROI в управлението на взаимоотношенията

Модул 2. Управление на производителността на купувача

• Матрицата на жизнения цикъл на клиента и как да я използвате
• Управление и събиране на данни за продажбите
• Маркетинг на бази данни и идентифициране на възможности
• Анализ на сервизните и сервизните процеси
• Как да популяризираме правилото за опит във връзката

Модул 3: Управление на активно клиентско портфолио

• Как да сегментирате клиенти и канали за продажба
• Анализ на ефективността и класификация на клиентите
• Идентифициране на искания, предложения и бизнес
• Програма за лоялност и нейните приложения
• Задържане и възстановяване на клиенти в неактивното портфолио

Модул 4. Маркетингова програма за взаимоотношения

• Стойност на клиента във времевата линия
• Насочване на усилията и инвестициите към ВИП клиенти
• Структура на маркетинговата програма за взаимоотношения
• Ползи и характеристики на ефективните програми
• Случаи и примери за успешни програми

УЧИТЕЛ

Марсело Мияшита 2015 Присъединява се към Залата на славата на Бразилската Маркетинг Академия От 2007 до 2011 получава титлата Маркетинг експерт и през 2006 получава Наградата за най-добър маркетинг, присъдена от основните организации, които популяризират маркетинга в страната: Референтен редактор (редактор на PropMkt Journal и Marketing Magazine), MadiaMundoMarketing и FGV-EAESP. Той е лектор и директор на Miyashita Consulting, консултиране и обучение, което от 2003 г. също е завършило пост-професионални курсове за 5 години реклама и изпълнителна степен.

ЦЕЛИ

• Повишете конкурентоспособността си чрез използването на Relationship Marketing;
• Допълнете обучението си с настоящите пазарни познания;
• Разширете виждането си за управлението на клиентите и целенасочената комуникация;
• Укрепете своята компетентност за планиране с иновативни маркетингови стратегии.

ЦЕЛЕВА АУДИТОРИЯ

• Предприемачи и бизнес мениджъри;
• Професионалисти, които работят с клиенти: продажби, обслужване на клиенти и следпродажбено обслужване;
• Професионалисти в областта на маркетинга и комуникацията, които изпълняват или се стремят да изпълняват проекти за управление на взаимоотношенията с клиенти;
• Ученици, които се стремят да разширят уменията си.

ДИФЕРЕНЦИАЛИ

• Курс по управление на взаимоотношенията с клиенти, най-приложен в Бразилия, със 153 класа и 2794 сертифицирани професионалисти;
• Класове, прилагани и координирани от Марсело Мияшита, една от референциите в страната в темата Маркетинг на взаимоотношенията.
• Сертифициран от Miyashita Consulting. Консултиране в областта на маркетинга с 578 класа отворени курсове и вътрешнофирмени версии в 22 столици на Бразилия и 9282 сертифицирани професионалисти от 2003 г. насам.
• Вижте препоръките на бивши студенти от този курс: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

ТЪРГОВСКА ПОЛИТИКА

Работим с комерсиализацията на 2 вида регистрация (Лично лице и Юридическо лице).Всеки вид с процедура за кандидатстване: гр

• Регистрация на физическо лице: от R$ 630 до R$ 750. Разгледайте опцията за плащане на уебсайта на Мияшита Консултинг с безлихвена вноска. Участието в курса се потвърждава само с доказателство за плащане.
• Регистрация Юридическо лице: R$ 750 на служител, с фактурирано плащане Процедурата за регистрация PJ не е онлайн, Трябва да се свържете с нашата услуга (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br или Whatsapp 11 99412-4955) и да предоставите данните на Компанията за анализ (Социален разум, CNPJ и Адрес с ZIP) заедно с данните на участващите служители (пълно име, позиция, имейл и телефон).След това се стартира процедурата по фактуриране и потвърждаване на участие в курса.

КЛАСОВЕ

Разгледайте класовете, провеждани в Курса по управление на взаимоотношенията и маркетинг, и двата във версии: курсове с регистрационни продажби; като обучение за фирми Национален курс, прилаган в няколко столици и други градове: гр