Unilever преработва изживяването при пазаруване в маркетплейс и органично увеличава продажбите

От тенденция, пазарният канал се утвърди като релевантен източник на приходи, данни и взаимоотношения. Днес, 86% бразилски потребители вече използват пазари за ежедневни покупки и, според Mirakl, обемът на покупките, направени изключително по тези канали в страната нарасна два пъти повече от средното за светаС този напредък, медиите за търговия на дребно също спечелиха място, навлизайки в т.нар. „трета вълна на дигиталните медии“Проучване на SEMrush показва, че трафикът, генериран от Amazon, Magalu и Mercado Livre, вече е... надминава Google в търсенето на продукти с 135%В този сценарий платформите са нещо повече от просто витрини и сега изискват по-интегриран подход между съдържание, използваемост и производителност.

За да структурира този напредък, Юниливър имаше подкрепата на Регистрация — глобална компания, специализирана в технологии, данни, комуникации и стратегии — при преформулирането на страниците на марката на Рексона, Доув и ТресемеТези страници, които функционират като официални магазини на марката в Amazon, са преработени, за да осигурят по-гъвкаво и информативно изживяване, което е съобразено с намерението за търсене на потребителите.

Стратегията обедини практиките на SEO, CRO, подобрено съдържание и потребителско изживяване, приложен във формат един изстрел. Координирано с инвестиции в медии за търговия на дребно, фокусът беше върху органично подобрява навигацията, организацията на информацията и релевантността на страниците — което се превърна в директни ползи от видимостта и конверсията.

“Съдържанието вече не е просто допълнение. Когато е добре позиционирано и проектирано да отговаря на потребителски въпроси, то естествено стимулира продажбите, без да разчита единствено на платени медии.”, казва той Тиаго Дада, SEO & CRO мениджър в Cadastra.“Това беше повратна точка: от простото регистриране на продукт, започнахме да създаваме брандови преживявания в електронната търговия.„...“

Като част от проекта, a международен бенчмаркинг на добрите практики на пазарите — със специален фокус върху северноамериканския пазар — да разбере как големите марки структурират своето дигитално присъствие в среда с голям обем транзакции. Cadastra проведе процеса на анализ и адаптация за бразилския контекст, като взе предвид поведение при сърфиране, предпочитания за представяне на продукти и термини с най-висок обем на търсене локалноДиагнозата също така е картографирана намерения за покупка, скрити в моделите на търсене, което ръководеше не само създаването на подобрено съдържание, но и реорганизацията на категориите, приоритизирането на визуалните елементи и архитектурата на страницата. Въз основа на тези данни беше възможно да се разработи стратегия за съдържание, свързана с реалното пътуване на купувача в Бразилия, фокусирайки се върху откриването, доверието и конверсията.

“Проектът интегрира стратегия, технологии, маркетинг и данни, помагайки ни да се представяме по-добре, като сближава нашите марки и потребители в дигиталната среда., обобщава Даниела Перейра, медиен лидер в Unilever Brazil и директор „Дигитални технологии и медии“ за бизнес звеното „Домашни грижи“ в Латинска Америка.