Netbr Firms Партньорство с британски фючърси на клиенти, специализирани в “Овластяване на потребителите”

НА Netbr, фокусиран върху отворените архитектури на цифровата идентичност, си партнира с британците Клиентски фючърси. Това е консултантска компания за иновации, специализирана в стратегии за справяне с потребителското изживяване, базирано на децентрализирани идентичности.

В конвенционалния идентификационен модел потребителските идентификационни данни пътуват от една точка до друга в мрежата като един блок от данни и тази информация (много ненужни за конкретната цел) се събира от уебсайта на доставчика на услуги.

Разпределените самоличности позволяват на потребителите да контролират собствените си лични данни, без да разчитат на централизиране на трети страни като правителства или компанииТе използват технологии като блокчейн и токенизация, за да осигурят поверителност и преносимост в неинвазивни форми на удостоверяване.

Основана и ръководена от изследователя на дигиталния опит Джейми Смит, Customer Futures стартира нови UX и CX концепции, балансиращи поверителността с примамливите изживявания.

Според Netbr един от начините, по които това се случва, е чрез предлагането на цифрови портфейли (“портфейли”).При портфейлите потребителят съхранява криптираните данни за самоличност на личното си устройство и предлага на уебсайтовете само това, което е необходимо. Например, доказвайки, че е пълнолетен, не е необходимо да публикува адреса си, въпреки че данните за местоживеене са налични в портфейла за съответните ситуации. 

Customer Futures има множество проекти в “EmpowerTech”, “CustomerTech”, използвайки детайлни модели на идентичност с многослойни данни.

Според Андре Фачиоли, главен изпълнителен директор на Netbr, партньорството помага на вашата компания да проектира нови пътувания за потребители, служители и партньори, адаптирани към появата на изкуствен интелект.

Това ще означава проектиране на по-плавни цифрови изживявания, които са устойчиви на злоупотреба с поверителността или измама със съгласието на клиента. 

Опитът с отворените финанси

Netbr има 20 години в управлението на идентичността и трансформацията на управлението, насочена към служители, клиенти, партньори и безлични субекти, в дисциплините на WIAM, IGA и CIAM. Компанията има пряко участие в архитектурата на B2 C и B2 B пътувания на клиенти за Open Finance, надхвърляйки 100 проекта в трансформацията на идентичността.

В Бразилия и Латинска Америка Netbr представи различните проекти, свързани с разпределената идентичност и децентрализираната идентичност (DiDs).Сред тях са прилагането на портфейли, базирани на непатентовани архитектури и непоглъщащи лични атрибути.

С новото партньорство Netbr се превръща в канал за резонанс за консултантски и евангелизаторски услуги за използването на цифровата идентичност като двигател с добавена стойност не само в технологиите, но и в бизнес визията.

В допълнение, екипът на Netbr ще предложи тези децентрализирани платформи за идентичност за създаване на безпроблемни пътувания с “нулево доверие” за бизнеса с клиенти. Целта е да се гарантира, че потребителят има пълен контрол върху купчината лични атрибути, които съставляват неговата идентичност.

Управлявани услуги

Андре Фачиоли смята, че внедряването на продуктите на IAM трябва да бъде съобразено с предлагането на услуги, които излизат извън чисто техническата област, и това е, което Клиент Фючърс добавя към доставките на своята компания Освен това изпълнителният директор вижда благоприятен сценарий за предоставянето на управлявани услуги (MSP), за да се грижи за цялата среда на идентичност и достъп в бизнес потоците на компаниите.

“Ще създадем мост между техническата част, включително приемането на стандарти за корпоративни процеси (модели бизнес), и модернизацията на бизнес пътуванията, с генерирането на случаи на употреба”, казва Фачиоли. 

Netbr ще предлага обучения, работни групи и уъркшопи, фокусирани върху реалността CustomerTech С това ще допринесе за формиране на критична маса в този тип подход, на пазарно ниво и на ниво клиентски екипи.

За първото тримесечие на 2025 г. Netbr вече предвижда договарянето на проекти, включващи фючърси на клиенти в сегментите на телекомуникационните компании, банките, търговията на дребно, хотелиерството, ESG и кооперациите.