Veja por que o Grupo Pão de Açúcar e o Carrefour estão investindo em formatos menores e mais próximos dos clientes

O brasileiro tem vivido mudanças significativas em seu estilo de vida nos últimos anos, entre elas o “êxodo urbano”, que é a troca das grandes capitais por cidades menores em busca, principalmente, de qualidade de vida. Esse movimento tem remodelado o mercado do varejo, criando uma demanda crescente por soluções que sejam próximas, ágeis e acessíveis. Tudo alinhado ao estilo e às expectativas desse novo público.

Хиперлокалната търговия на дребно, както беше озаглавено това явление, започва от предпоставката, че както потребителите, така и компаниите гледат какво е наблизо, мислейки локално и приоритизирайки съответно удобството и възможностите.

Големи вериги като Sugar Loaf и Carrefour Group вече инвестират в по-малки формати по-близо до общностите, като Sugar Loaf Minute и Carrefour Express Вече стартиращи компании като Swedish Lifvs, с автономни магазини и достъпни 24 часа, или бразилската Ame Go, която автоматизира покупките с AI и wi-fi, показват как удобството трансформира търговията на дребно.

“Бъдещето на търговията на дребно ще бъде все по-децентрализирано и свързано Магазините не трябва да бъдат големи, а по-скоро гъвкави, удобни и адаптирани към местните нужди”, казва Сезар Балеко, главен изпълнителен директор на IRRAH, технологична група, специализирана в решения за сектора на търговията на дребно.

Освен големите мрежи, които са инвестирали в местни бизнеси, хиперлокалната търговия на дребно е съобразена и с растежа на малките бизнеси в Бразилия, които представляват по-голямата част от наскоро откритите компании През септември 2024 г. са регистрирани 349,5 хиляди нови малки предприятия, 961TP3 T от общо създадените CNPJ през периода, според проучване на Sebrae с данни от Федералната приходна администрация, През натрупаната за годината са открити 3,3 милиона нови компании, като приблизително 3,2 милиона, съставени от MEI, микро и малки компании.

Според Baleco тази трансформация има тенденция да бъде още по-изразена. По време на пандемията 72% от бразилците започнаха да дават приоритет на малкия бизнес, а 80% казаха, че ще продължат да насърчават местните заведения, според Accenture. 

„Бъдещето на търговията на дребно е тясно, гъвкаво и преди всичко свързано“казва той, отбелязвайки, че технологията вече не е просто фасилитатор, който да се превърне в стратегическа разлика за тези, които искат да се откроят в този нов пазарен формат”.

И начините за използване на тази разлика са многобройни. “Не можем да забравим, че потребителят е близо, но също така е свързан и въпреки че е по-благоприятен за покупка, отколкото е наблизо, е изправен пред често огромна конкуренция във виртуалната вселена. Като се има предвид това, е необходимо местните търговци да използват съществуващите технологии днес, за да се откроят”, казва главният изпълнителен директор на IRRAH, Той цитира емблематични примери, като случая с шведския търговец на дребно Lifvs, например, който избра селския район като дестинация на техните автоматизирани магазини, предлагайки повече възможности на общности без достъп до супермаркети. Мрежата, отворена 19 в контейнерен формат, се транспортира, докато местната операция не бъде недокосната.

Но местните фирми не трябва да използват такива смели стратегии, за да завладеят аудиторията си и да победят конкуренцията в технологичния свят Според Baleco днес има налични инструменти в средата, които например автоматизират кампании и услуги и които с малко креативност могат да променят нещата и да осигурят незабравимо изживяване на клиентите.

“Представете си да стартирате дигитална кампания, за да привлечете хора, които все още не познават магазина ви Можете да предложите ексклузивни отстъпки, така че тези хора да дойдат във вашето заведение, създавайки възможност да ги спечелите За клиенти, които вече посещават мястото, кампанията може да ги насърчи да се абонират за вашия онлайн канал, за да получават новини, промоции и актуализации, стимулирайки по-чести покупки Възможностите за увеличаване на ангажираността и продажбите са многобройни!”, обяснява.

Baleco казва, че IRRAH Group присъства в повече от 70 страни, движейки концепцията за хиперлокална търговия на дребно Компанията е помогнала на бизнеса да автоматизира обслужването на клиентите и да свърже потребителите с компаниите Сред иновативните решения са GTP Maker, който използва AI за създаване на виртуални асистенти; trigger There, който разработва кампании, които стимулират продажбите; e-vendi, електронна търговия, оптимизирана за WhatsApp, и KIGI, стратегически ERP, който трансформира управлението на търговията на дребно в напълно интегрирана екосистема.

Тези технологии не само оптимизират операциите, но и правят търговията на дребно по-динамична и конкурентна. Интеграцията между иновация и близост несъмнено е ключът към успеха в този нов” сценарий, заключава Сезар Балеко.