Petz възстановява милиони продажби и повишава одобрението на плащанията с технология за токенизация

НА Пец, една от най-големите мрежи за магазини за домашни любимци в Бразилия, обяви значителен скок в ефективността на своя цифров канал след прилагането на нова стратегия за метод на плащане Mastercard, станало възможно благодарение на оркестратора на плащанията Юн, търговецът на дребно успя да увеличи процента на одобрение на продажбите си с повече от 5 Процентни точки (стр) в сравнение с традиционните операции.

Този ход доведе до възстановяване на милиони долари приходи, които преди това бяха загубени поради неуспехи при плащане, като откази по подозрение за измама или проблеми с изтекли и блокирани карти.

The“ Involuntary”Churn Challenge”

Бразилският сценарий за електронна търговия продължава да се разгорещява Прогнозите на Бразилската асоциация за електронна търговия (ABComm) показват таксуване, близко до R$ 235 милиарда през 2025 г, като използването на карти премества R$ 2,2 трилиона само през първото полувреме, според Abecs.

Въпреки това, с големия обем транзакции, предизвикателството на неволното “изключване” също нараства, когато клиентът иска да купи, но е възпрепятствано от технически проблеми с плащането.

“За нас клиентското изживяване е основна ценност и всяко взаимодействие трябва да бъде просто, бързо и безопасно. Плащането е критичен момент и всеки провал може да доведе до оттегляне на покупката и разочарование на” потребителя, обяснява той Андре Казини, Мениджър финансово планиране и съкровищница в Petz.

Как работи технологията

За да смекчи тези загуби, Petz използва токенизация. .тази технология заменя чувствителните данни на картата на клиента с уникален код (токен).Освен повишаване на сигурността срещу измами, решението позволява автоматично актуализиране на идентификационните данни, Тоест, ако картата на клиента изтече или бъде преиздадена от банката, токенът автоматично се актуализира в системата на магазина, като се гарантира, че повтарящата се покупка или нова транзакция не се отказва.

Изпълнението беше извършено чрез Юн, Глобална платформа за оркестрация на плащания. Второ Уолтър Кампос, “Генералният мениджър на Yuno за Латинска Америка”интеграцията се фокусира върху превръщането на плащането в конкурентно предимство: „Активирането на решението за токенизация на Mastercard е ясен пример за това как технологията може незабавно да генерира ефективност и бизнес резултати”.

Бъдеща визия

Резултатите от Petz засилват пазарната тенденция Mastercard той вижда технологиите като централен стълб за бъдещето на търговията на дребно с глобалната цел токенизиране 100% на транзакциите до 2030 г.

“Токенизацията носи повече сигурност, доверие и ефективност, премахвайки бариерите, които често пречат на завършването на” покупката, подчертава той Леонардо Линарес, старши вицепрезидент на Customer Solutions в Mastercard Brazil.

С новата структура Petz не само спря загубата на приходи, но консолидира цифровата си дейност на пазар, където конкуренцията за ефективност и потребителско изживяване става все по-ожесточена.