Amazon hefur ákveðið að stíga fordæmalaust skref í alþjóðlegri starfsemi sinni og tilkynnt að það muni fella niður geymslu- og sendingargjöld sem innheimt eru af söluaðilum sem nota Fulfillment by Amazon (FBA) í Brasilíu fram í desember. Vettvangurinn, sem í viðskiptaskýrslu sem gefin var út í maí 2024 skráði 195 milljónir aðganga, er í þriðja sæti yfir mest sóttu netverslunarsíðurnar, á eftir Mercado Livre og Shopee. Þessi stefna markar því breytingu á stöðu fyrirtækisins í landinu og styrkir sífellt harðari samkeppni um stjórn á vistkerfi seljenda.
FBA er kerfið þar sem Amazon sér um alla flutninga, allt frá vörugeymslu til sendingar og þjónustu eftir sölu, og er venjulega ein helsta tekjulind fyrirtækisins frá seljendum . Með tímabundinni undanþágu afsalar fyrirtækið sér verulegum hagnaði á Black Friday og jólatímabilinu, tímabilinu með mesta sölumagn ársins, í skiptum fyrir að auka grunn samstarfsaðila sinna í smásölum.
„Þetta er aðgerð sem hefur aldrei verið framkvæmd í neinu landi. Amazon er að gefa frá sér tekjur á hámarkssölutímabili til að eignast eftirsóttustu eignina í netverslun í dag: seljandann,“ segir Rodrigo Garcia, forstjóri Petina Soluções, ráðgjafarfyrirtækis sem sérhæfir sig í markaðstorgum og smásölumiðlum.
Samkvæmt Garcia nær áætlunin lengra en bara undanþágur frá skipulagslegri þjónustu. „Þeir sem hafa aldrei notað FBA ættu einnig að vera undanþegnir þóknun í upphafi. Og það er til viðbótar hvati: þeir sem endurfjárfesta hluta af sölu sinni í fjölmiðlum innan kerfisins geta framlengt ávinninginn. Þetta er mjög árásargjarn og skurðaðgerð í viðskiptalegum tilgangi,“ útskýrir hann.
Samkeppnin um söluaðilana harðnar.
Þessi aðgerð Amazon kemur á þeim tíma þegar Mercado Libre og Shopee eru þegar í mikilli samkeppni um sjálfstæða seljendur og lítil vörumerki. Í ágúst lækkaði Mercado Libre lágmarksupphæð pöntunar fyrir ókeypis sendingu úr 79 R$ í 19 R$, sem svar við Shopee, sem býður upp á ókeypis sendingu á kaupum frá 19 R$ og lækkar þessi mörk í 10 R$ í kynningarherferðum á tveimur dögum - 9. september, 10. október og 11. nóvember - sem eykur enn frekar aðdráttarafl sitt meðal verðnæmra neytenda.
„Þessir vettvangar eru að endurspegla hver annan og aðlaga aðferðir sínar hratt. Það sem Shopee gerir við samstarfsaðila, endurtekur Mercado Libre á nokkrum vikum; nú er Amazon að tileinka sér sömu rökfræði um árásargjarnar hvata. Munurinn er sá að það leggur allt í sölurnar,“ segir Garcia.
Samkvæmt framkvæmdastjóranum hefur nýja samkeppnisumferðin tilhneigingu til að koma bæði smásölum og neytendum til góða. „Samkeppni neyðir kerfi til að bjóða upp á betri kjör og þjónustu. Að lokum vinnur vistkerfið: seljandinn borgar minna og kaupandinn fær fleiri valkosti, með betri kjörum og verði.“
Langtímastefna
Þrátt fyrir tafarlaus áhrif á hagnaðarframlegð er sókn Amazon talin vera staðsetningarbreyting. Fyrirtækið hefur smám saman verið að sækja fram í síðustu mílu og stækka dreifingarmiðstöðvar í Brasilíu, sem gerir því kleift að fjármagna stærri kynningarherferðir án þess að skerða flutningshagkvæmni.
„Tímasetningin er fullkomin. Amazon vill styrkja viðveru sína fyrir Black Friday, þegar þúsundir nýrra seljenda koma inn í netverslun. Ef því tekst að laða að nokkra þeirra núna, þá skapar það tryggðaráhrif fyrir næstu lotu,“ greinir Garcia.
Skilaboðin, að sögn sérfræðingsins, eru skýr: „Stríðið milli Mercado Libre og Shopee hefur nú fengið þriðja stóra keppinautinn. Og að þessu sinni er Amazon ekki bara að prófa markaðinn, heldur leggur allt í sölurnar,“ segir hann að lokum.
