Отвъд отстъпката и безплатната доставка: проучване на Shopee разкрива покупателското поведение на всяко поколение

Shopee, пазар, който свързва потребители и продавачи, има Проучване на поколенията Shopee 2025*, слушане на повече от 2 хиляди потребители, за да разберат различните поведения при покупка на всяко поколение. Проучването разкри, че въпреки че безплатната доставка и купоните за отстъпка са решаващи фактори за всички поколения приоритетите в решението за покупка варират значителноПо-младите поколения, като Gen Z и Alpha (до 29 години), са най-повлияни от оценки на продуктите, докато Baby Boomers дават приоритет на репутация на продавачите и цена.

Наличен въртележка от изображения за социални мрежи тук

По-старите поколения включват нови технологии

Потребителите по-горе 60 години те демонстрираха все по-голяма адаптация към цифровите технологии в електронната търговия Един пример е, че 671TP3 T от тях използват търсенето на изображения като основен инструмент за намиране на продукти, като напр, надминавайки дори поколението Z, което избира ключови думи (57%) в търсенето на елементи.

PIX остава доминиращ, с вариации на поколение

PIX е предпочитаният метод на плащане за всички поколения, но по-възрастните възрастови групи все още избират кредитни и дебитни карти Поколение Z, например, 921TP3 T от анкетираните съобщават, че използват PIX при покупките си, докато Baby Boomers + Silent казва, че използват 68% от онова време, но също така избират физическа кредитна карта на 44% понякога.

Оценки: фокус на по-младите поколения

За по-младите поколения, като Поколение Алфа и Z, оценките на други потребители играят съществена роля при решенията за покупка, с 39% заявявайки, че отзивите пряко влияят върху вашия избор. От друга страна, поколенията Поколение X (37%), Baby Boomers and the Silent (38%), имат по-голяма тенденция да сравняват цените, преди да направят покупка.

“O електронната търговия непрекъснато се развива и разбирането на нуждите на всяко поколение е от съществено значение, за да предложи все по-добро изживяване. В допълнение към инициативи като безплатна доставка и купони, социалната търговия, с животи и видеоклипове, и насърчаването на рецензиите на продукти правят пазаруването е по-плавно, информирано и безопасно”, казва Фелипе Пирингер, ръководител на маркетинга в Shopee.

Икономиката и практичността като решаващи фактори

Безплатна доставка и купони за отстъпка при доставка те са основните атракции за потребителите от всички поколения, с повече от 70% от респондентите, посочващи употребата им, употребата е още по-честа (86%) в поколения над 44 години Проучването също така разкрива, че товарът е решаващ фактор за гарантиране на лоялността на потребителите, като вторият най-голям мотиватор за повторни покупки, особено между поколението X (60%) и бейби бумърите (60%).

*Изследване, проведено през февруари 2025 г. от приложението Shopee с повече от 2,3 хиляди бразилски потребители.