Фернандо Балдин

Фернандо Балдин, мениджър за Латинска Америка в AutomationEdge, е професионалист със солиден опит от над 25 години в търговското управление, управлението на човешките ресурси, управлението на иновациите и управлението на операциите. През цялата си кариера той е демонстрирал изключителната си способност да ръководи екипи и да предоставя корпоративни услуги на високо ниво на големи клиенти, включително известни имена като Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone и други престижни клиенти. Той е ръководил критично важни стратегически проекти, включително създаването на финансов модел за контрол на договорите за компанията, структурирането на стратегическото планиране, разработването на модела за обслужване MEFOS (Lean) и внедряването на портала за управление на знанията (KCS). Неговата отдаденост на иновациите е постоянна, като винаги следи отблизо новите възможности и тенденциите в индустрията. Фернандо Балдин притежава впечатляващ списък от сертификати, включително ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert и HDI KCS. Освен това, той играе важна роля като член на Стратегическия консултативен съвет на Института за помощ на клиентите, демонстрирайки постоянния си ангажимент за насърчаване на високи постижения в практиките за обслужване на клиенти и управление на услугите.