NRF 2025 показва, че AI и използването на сложни данни са бъдещето на търговията на дребно

NRF 2025, най-голямото изложение за търговия на дребно в света, отвори врати на 12 януари в Ню Йорк, обединявайки основните играчи в сектора. Ако има пространство с богати дискусии и идентифициране на най-актуалните и важни тенденции на пазара, това е то.

Първият ден от събитието вече настъпи с крак във вратата, главно поради фокуса върху конкретна тема: всички говорят за изкуствен интелект (AI). Технологиите доминираха в дискусиите, особено по отношение на нейното приложение в ежедневните задачи на търговците на дребно и индустрията. Разработването и подобряването на нови инструменти в тази област също бяха важни насоки в дебатите.

И тъй като не би могло да бъде различно, когато говорим за AI автоматично, говорим и за данни. В този смисъл така наречените “данни от трети страни” бяха в центровете на разговорите на NRF 2025. 

Тази стратегия има за цел да разшири знанията за потребителя, като позволи по-пълни профили и взема по-настоятелни решения. С други думи, това е сфера на действие, която работи с по-стабилни данни, които следователно помагат за създаването на по-персонализирани кампании и действия, фокусирани върху купувача. 

Всичко е за вчера!

Заедно със самите технологии, друг фундаментален момент, разгледан в новото издание на NRF, е спешността. Скоростта при вземане на решения се посочва като решаваща, като е единодушна в сектора необходимостта компаниите да се потопят с главата напред в смели проекти, които наистина трансформират текущия сценарий. 

В един все по-динамичен свят, с тревожни потребители, способността да действате бързо и категорично е от съществено значение. Компаниите трябва да се адаптират и да действат толкова бързо, колкото се изисква пазарът.

Страхотни мисии, като използване на данни, CRM, взаимоотношения с клиенти, всички тези теми са пътища, които не могат да бъдат оставени за по-късно или да се разглеждат като тенденции, които все още ще идват. Те вече съществуват и трябва да бъдат възприети от търговците на дребно възможно най-скоро.

Бъдещето на търговията на дребно започна и дебютът на NRF 2025 е доказателство за това.