Изкуственият интелект и бъдещето на бизнеса: как да избегнем клопките?

Изкуственият интелект (AI) е главният герой на технологичните иновации през последните години, предлагайки мощни решения за компании от всякакъв размер. Според проучването “O Impact of Research in 2024”, проведено от Институт на електронните инженери и електротехници (IEEE), Повече от 60% от анкетираните смятат, че технологията е основната тенденция в иновациите през 2024 г. освен това, според a проучване на Honeywell64% от респондентите казват, че повишаването на ефективността и производителността е сред ключовите предимства на въздействието на инструментите на работното място. 

Използването на AI позволява намаляване на разходите в икономически несигурна среда, като помага за облекчаване на натоварванията, премахване на административните бариери и подобряване на предоставянето на услуги, Въпреки това, макар да носи обещаващи възможности, той представлява предизвикателства, които, ако не бъдат внимателно обмислени, могат да отклонят фокуса на организациите и да попречат те да постигнат най-ценните си целиНа фона на нарастващата зависимост от тези технологии е от съществено значение да се разбере, че инструментът трябва да бъде стратегически съюзник, а не сила, която доминира в бизнеса Въпросът, който възниква, тогава, е: как да използваме иновациите, без да изпускаме от поглед човешката същност и целта, която движи компаниите?

AI революционизира начина, по който работим и взаимодействаме със света, предлагайки всичко - от автоматизация на процесите до анализ на данни в безпрецедентен мащаб Един пример е автоматизацията на няколко системи, които, когато са свързани помежду си, спестяват време, намаляват грешките и осигуряват поток от информация по по-достъпен, структуриран и бърз начин Въпреки това, ускореното приемане на тази технология може да доведе до често срещана грешка: вярването, че решението ще реши всички проблеми.

Истинският капан е в “техно-солюционизма”, убеждение, което се опитва да ни убеди, че всеки проблем, независимо дали е социален, икономически или политически, може да бъде решен само с технология. Ентусиазмът за автоматизация кара компаниите да губят от поглед какво наистина ги отличава човешкият капитал и контекстуалните нюанси. Разбира се, AI изпълнява много задачи по-добре от хората, при нулеви разходи и ще вземе добра част от производството, доставката, дизайна и маркетинга. Освен това автономните превозни средства, домашните задачи, ръчните и специализираните услуги могат да се изпълняват без операторите да се разболяват, без да се оплакват, без да спират и без да получават. Но не можем да забравим, че връзката е особено съпричастността и човешките същества са определящи фактори по отношение на връзката и връзката е връзката.

Как можем съзнателно да внедрим AI?

Преди всяко внедряване на AI е от съществено значение ясно да се определят целите, които човек желае да постигне Технологията трябва да се използва като инструмент, който подкрепя стратегическите цели на компанията, а не като решение, търсещо проблеми Фокусът винаги трябва да бъде върху това как може да генерира реална стойност и да подобри операциите по конкретен и измерим начин.

Докато AI е изключително ефективен при повтарящи се задачи, той не може да замени нашата чувствителност Компаниите, които могат да балансират автоматизацията с истински човешки взаимодействия, печелят повече доверие и лоялност както от клиентите, така и от служителите pwc изследвания641TP3 T от анкетираните смятат, че липсата на човешки елементи във взаимодействията и комуникациите с техните потребители е излязла извън контролВ един все по-дигитален свят това докосване става още по-ценно, като е важна конкурентна разлика.

Прилагането на AI трябва да бъде придружено от добро управление, с ясни насоки за поверителност, сигурност на данните и етична отчетност Организациите трябва да разчитат на добре структуриран план, за да гарантират, че автоматизираните решения винаги са в унисон с човешките и корпоративните ценности, избягвайки рисковете и гарантирайки прозрачност.

Освен това цифровото овластяване е от ключово значение Технологичната грамотност трябва да бъде приоритет за лидерите и екипите, тъй като AI не трябва да се разглежда като техническа мистерия, запазена за експертитеКогато бъде разбран от всички, участващи във вземането на стратегически решения, той се превръща в мощен инструмент Инвестирането в развитието и обучението на служителите е от съществено значение за компанията като цяло, за да бъде подготвена да се изправи пред възможностите и предизвикателствата на тази нова ера.

В съвременния свят AI помага на компаниите да предложат на служителите гъвкавост на работата, по-голям баланс между професионалния и личния живот и здравословна среда „Индекс на взаимоотношенията между работните места HP“, служителите, които използват този тип решение, са 11 пъти по-щастливи в работните си взаимоотношения в сравнение с тези, които не използват технологии. AI ви позволява да разпределите правилните хора на правилните места, оценявайки човешките умения като креативност, интуиция, любопитство, чувство и съпричастност.

Как можем да развием увереност?

Една от основните пречки пред ефективното приемане на AI е липсата на цифрова инфраструктура и качество на данните Организациите, които не инвестират в солидна технологична база, рискуват да я видят като неизпълнено обещание Освен това дезинформацията за това как технологията всъщност може да се използва & страхът, който придружава много дискусии по темата & все още е пречка Трябва да засилим цифровото доверие и да се изправим пред културна съпротива.

От съществено значение е да се изгради култура на дигитално доверие, където лидерите и служителите се доверяват на технологиите, но винаги с критично око. AI трябва да бъде подкрепа, а не решение, което се превръща в самоцел.

Как да оценим човека в автоматизиран свят

Вярвам, че симбиозата между AI и човечеството е ключът към бъдещето на работата и го наричаме “o novo human” - концепция, която разпознава решението като инструмент за подобряване на човешките способности, без да замества това, което имаме най-ценното: нашата съпричастност, интуиция и креативност. Технологиите ще облекчат натоварването в повтарящи се и административни области, позволявайки на хората да съсредоточат времето и енергията си върху това, което е наистина смислено.

В този нов сценарий човешките умения ще бъдат по-търсени от всякога Творческите професионалисти, любопитни и способни да решават сложни проблеми ще бъдат от съществено значение в свят, в който машините се справят с оперативни задачи, но хората създават иновативни решения, генерират връзки и интерпретират чувствително данните.

НА Световен икономически форум той прогнозира, че до 2025 г. инструменталната екипировка и автоматизацията могат да заменят 85 милиона работни места, но ще създадат 97 милиона нови роли, като се фокусират върху умения като анализ на данни, AI и машинно обучениеСлед като технологичният суперинтелигентност надмине човешкия интелект, ние ще имаме възможността Sde да възвърнем нашата уникална човешка стойност.

AI несъмнено е една от най-големите иновации на нашата ера, но съзнателното му използване ще определи успеха или провала на много компанииТайната е да го приемем като стратегически инструмент, който подкрепя бизнес целите, без да засенчва значението на човешкия капитал Бъдещето крие много възможности, но от нас, като лидери, зависи да гарантираме, че този хоризонт е оформен по етичен, балансиран и ориентиран към хората начин.

Намираме се в решаваща точка на трансформация, където технологията и човечеството трябва да вървят заедно Голямата разлика ще дойде при тези, които знаят как да използват AI, за да разгърнат човешкия потенциал, ЗАЩОТО в крайна сметка хората са тези, които ще продължат да правят иновации, създават и трансформират света около нас.