„Всичко, което е могло да бъде изобретено, вече е изобретено“ – тази фраза е изречена от Чарлз Дуел, директор на Патентното ведомство на Съединените щати, през 1889 г. Може да е трудно да се разбере това чувство на застой, особено когато говорим за период отпреди повече от 100 години. Но това е истината: трудно е да се гледа към бъдещето и да се предвиждат нови изобретения. Сега, след като дори сме достигнали ерата на летящите автомобили, въпросът става още по-силен: как можем да напреднем по-далеч, отколкото вече сме постигнали?
Миналият септември Бразилия се изкачи с 5 позиции в световната класация за иновации, достигайки 49-то място – на първо място в Латинска Америка. Статистиката показва растеж на страната в тази област, което е много интересно, особено за привличане на вниманието на нови инвеститори.
Но зад растежа на иновативните компании се крие креативността на един всеотдаен екип. И точно тук идва голямото предизвикателство. Миналата година 67% от анкетираните бразилски ръководители за Националното проучване за дигиталната еволюция и бизнес иновациите заявиха, че вярват, че организационната култура е един от основните фактори, които възпрепятстват компаниите да внедряват иновации. И така, как да приложите креативния мениджмънт в една компания? Всичко започва с инвестирането в таланти. Далеч отвъд простото търсене на тези, които отговарят на изискванията за работа, е необходимо да се вземе предвид и цялостната картина, екипът, който се изгражда.
За да разберем най-добрия начин да направим това, нека си представим сценарий. От една страна, имаме екип X: където всички служители живеят в един и същ регион, са от една и съща раса, посещават едни и същи места, имат едни и същи преживявания и са вградени в един и същ социален контекст. От друга страна, имаме екип Y: всеки индивид тук идва от различни места, преживява различни ситуации, консумира различно съдържание и е от различна раса и класа. Кой екип е по-склонен да излезе с нови идеи и решения за пазара?
Някои компании вече имат този отговор – по-рано тази година стартъп компанията Blend Edu разкри, че миналата година 72% от анкетираните компании вече са имали зона, посветена на управлението на многообразието и приобщаването. Това число показва колко актуална е тази тема за днешното общество. Това е така, защото хора от различен произход ще изградят разнообразна среда, носейки повече идеи и гледни точки, които са фундаментални за креативността на една компания. Знаете ли, когато видите реклама или продукт, толкова брилянтни, че се чудите как никой не се е сетил за нещо подобно преди? Гарантирам, че това е висококвалифициран екип, който го е създал.
И така, да кажем, че сте изградили своя разнообразен „ екип мечта “: какво следва? Наемането на персонал не е чудодейно решение; най-важното е това, което идва след това, управлението на служителите – управленски екип, който се грижи да бъде креативен, също трябва да обърне внимание на средата, която създава за своите служители. И точно тук много компании се провалят. Според консултантската фирма Korn Ferry, грешката, която повечето управленски екипи правят, е да наемат хора от малцинствени групи, но да не приемат проблема сериозно. Установяването на „квоти“ за наемане, фокусирани върху разнообразието, но без да се тревожат за обучението и задържането на служителите, освен че не осигуряват приветлива среда, само ще потопи репутацията на компанията – и ще отблъсне ценните таланти.
Креативният и иновативният мениджмънт вървят ръка за ръка. Според Националната конфедерация на индустрията (CNI), културата на иновациите се състои от 8 стълба: възможности, идеи, развитие, изпълнение, оценка, организационна култура и ресурси. Накратко, тези акроними, прилагани ежедневно, ще позволят на вашата компания да е в крак с пазара и да бъде готова да се изправи пред нововъзникващите предизвикателства. Става въпрос за това първо да погледнете навътре – да гарантирате, че процесите, целите, служителите, организацията и ценностите са съгласувани и функционират добре. Само тогава структурите ще процъфтяват сред нарастващите предизвикателства на пазара.
Живеем в ерата на изкуствения интелект (ИИ). Днес, само за няколко секунди, можем да помолим технологиите да изпълнят (почти) всички наши заявки. С няколко кликвания всеки, който има достъп до тези инструменти, може да създаде най-разнообразни мисли. Но сред толкова голям напредък е важно да се помни, че технологиите действат като съюзник, а не като заместител на човешкия ум. Работата на екип, съставен от разнообразни таланти, не бива да се подценява. Компаниите, които разбират важността на изграждането на креативен екип от хора и инвестирането в необходимите ресурси за подобряване на качеството на работа, се открояват на пазара.
Мениджърски екип, който се грижи за тези въпроси, трябва да е в крак с тенденциите и да има лидери, които са ангажирани с иновациите, както и ангажират екипа, стимулират креативността и ценят многообразието и приобщаването на професионалисти. Това са навици, които трябва да се приложат на практика, за да се постигне среда, благоприятстваща креативността. Ако вашата компания не инвестира и не е в крак с това, което пазарът изисква (като иновации, креативност и оригиналност), тя ще престане да съществува. Това е суровата истина – просто си спомнете големите имена на пазара, които фалираха, защото „спряха навреме“.
Най-ценният урок, който научих през последните години, ръководейки латиноамерикански екип в компания за технологични решения, е, че трябва постоянно да се преоткриваме. Излизането извън зоната ни на комфорт е значително предизвикателство, но това е, което трябва да правим през цялото време – и понякога дори не осъзнаваме колко естествено могат да се случат тези промени. Когато разбираме необходимостта да се адаптираме към средата, в която се намираме, вместо да се борим срещу нея, тогава можем да се развиваме.
