Дигиталната трансформация, която години наред е насочвала модернизацията на компаниите, отстъпва място на нова фаза: ерата на компаниите, ориентирани към „AI First“. Тази промяна не е просто свързана с внедряването на нови технологии, а с преосмислянето на оперативните и стратегическите модели, поставяйки изкуствения интелект в центъра на корпоративните решения.
Докато дигиталната трансформация се фокусираше върху дигитализирането на съществуващите процеси и внедряването на технологии за подобряване на ефективността, подходът „AI-First“ отива по-далеч. Сега компаниите интегрират ИИ от самата концепция на продуктите и услугите, превръщайки го в основен стълб на своите бизнес стратегии. Тази промяна не се ограничава само до големите корпорации; малките и средните предприятия също внедряват ИИ, за да постигнат конкурентоспособност и да внедряват иновации на един все по-динамичен и взискателен пазар. Тези, които знаят как да интегрират ИИ ефективно, ще видят не само оперативни подобрения, но и откриване на нови граници за растеж и развитие.
В действителност въпросът вече не е дали изкуственият интелект ще трансформира бизнеса, а по-скоро кой ще бъде начело на тази трансформация. Промяната едва сега започва и обещава да бъде далеч по-дълбока, отколкото си представяме, особено с навлизането на нови играчи в надпреварата за по-модерни модели на изкуствен интелект, което допълнително ускорява развитието на технологията.
Бразилия: тревожен сценарий?
Проучване, проведено от SAS миналата година, показва, че Бразилия е на 11-то място в света по внедряване на генеративен изкуствен интелект. Други проучвания показват, че бразилските компании дават приоритет на технологиите, но няма ясна визия как или откъде да започнат. Основните пречки са липсата на адекватна технологична инфраструктура, качеството на приложенията и недостигът на квалифицирана работна ръка.
Друго проучване, проведено от Meta в партньорство с фондация „Дом Кабрал“, показва, че 95% от компаниите считат изкуствения интелект за съществен, но само 14% са достигнали зрялост в използването на технологията. Повечето организации предпочитат да се фокусират върху по-прости решения, прилагайки технологията към чатботове и инструменти за прогнозен анализ.
За да преодолеят бразилските компании – независимо от размера или сектора си – първоначалните бариери и да ускорят внедряването на изкуствен интелект са изключително важни за инвестирането в три основни области: инфраструктура и данни, таланти и организационна култура, както и бизнес стратегия.
Първата точка – свързана с данните и инфраструктурата – вече бележи значителна промяна в начина, по който организациите в Бразилия боравят с данни. Необходимо е да се инвестира в системи, способни да събират, обработват и съхраняват големи обеми информация, както и в политики за управление на данните, които гарантират сигурност и надеждност. В много случаи това ще изисква преглед на ИТ архитектурата и приемане на облачна инфраструктура.
Вторият момент се отнася до често срещан проблем в областта на технологиите: липсата на квалифицирана работна ръка. Инвестирането в продължаващо обучение, партньорства с университети и вътрешни програми за обучение може да помогне за създаването на солидна база от професионалисти, способни да боравят с инструменти с изкуствен интелект. Трансформацията обаче не се ограничава само до ИТ специалистите: необходимо е да се разпространи култура на иновации в цялата организация, насърчавайки отворено мислене към тестване, грешки и постоянно учене.
Накрая, компаниите ще трябва да преструктурират стратегията си: изкуственият интелект не трябва да се третира като технологично „допълнение“, а като възможност за преструктуриране на процесите и създаване на нови потоци от приходи. Лидерите трябва да анализират къде изкуственият интелект може да има най-голямо въздействие – независимо дали в отношенията с клиентите, автоматизирането на вътрешни процеси или създаването на безпрецедентни продукти и услуги – и да съгласуват тези цели с дългосрочното стратегическо планиране.
Бъдеще, движено от изкуствен интелект.
Няма съмнение, че изкуственият интелект вече предефинира начина, по който работим, комуникираме и създаваме икономическа стойност. Истинската бизнес трансформация изисква компаниите да преосмислят своята технологична и стратегическа ДНК, да поставят под въпрос традиционните бизнес модели и да позиционират изкуствения интелект като основен двигател на иновациите.
През следващите години ще наблюдаваме нарастваща конвергенция между изкуствения интелект, Интернет на нещата (IoT), 5G и други нововъзникващи технологии. Този сценарий открива възможности за по-интегрирани решения, способни да предвиждат тенденции, да оптимизират ресурсите и да създават персонализирани преживявания за клиентите и служителите.
Тези, които действат гъвкаво, заемат смела позиция и проучват възможностите за партньорство и непрекъснато обучение, ще постигнат успех. Бразилия, въпреки че все още е изправена пред структурни предизвикателства, има огромен потенциал за растеж и развитие в областта на изкуствения интелект. От компаниите, лидерите и професионалистите зависи да обединят сили, за да превърнат тази нова ера в реалност, превръщайки обещанието на ИИ в конкретни резултати за бизнеса и обществото.
От Марсело Матиас Черето, ръководител на бизнес звеното Selbetti IT Solutions в Selbetti Tecnologia
