Дигиталният свят претърпява значителна трансформация с предстоящия край на бисквитките на трети страни. Тази промяна, предизвикана от нарастващите опасения относно поверителността на потребителите и регулациите като GDPR в Европа и CCPA в Калифорния, принуждава компаниите да електронна търговия Да преосмислят своите дигитални маркетингови стратегии и персонализиране на потребителското изживяване.
Краят на една епоха
Бисквитките на трети страни са ключов инструмент за проследяване на поведението на потребителите в мрежата, което дава възможност на рекламодателите и компаниите за електронна търговия да предлагат целенасочена реклама и персонализирани изживяванияС обявяването от Google на края на поддръжката на бисквитки от трети страни в Chrome до 2024 г, следвайки стъпките на Safari и Firefox, индустрията за електронна търговия е изправена пред значително предизвикателство да поддържа ефективността на своите маркетингови и персонализационни стратегии.
Въздействия върху електронната търговия
1. Целенасочена реклама: Възможността за насочване на реклами въз основа на хронологията на сърфирането на потребителите ще бъде силно ограничена, което ще повлияе на ефективността на кампаниите за пренасочване.
2. Персонализиране: Онлайн магазините ще имат по-трудно време да предоставят персонализирани изживявания въз основа на поведението на потребителите на други сайтове.
3. Задание: Ще бъде по-голямо предизвикателство да проследите пътя на клиента през различни канали до преобразуването.
4. Измерване на ефективността: Точният анализ на възвръщаемостта на инвестициите на дигиталните маркетингови кампании ще стане по-сложен.
Стратегии за адаптация
1. Фокус върху собствените данни (данни на първа страна)
Компаниите ще трябва да дадат приоритет на събирането и използването на собствените си данни, получени директно от техните клиенти, Това може да включва:
Прилагане на стабилни програми за лоялност
Насърчаване на регистрацията на потребителите в сайта
Използване на проучвания и обратна връзка от клиенти
2. Приемане на алтернативни технологии
‘’ Privacy Sandbox на Google: Инициатива, която има за цел да създаде нови технологии за дигитална реклама, като същевременно зачита поверителността.
‘’ Федерално обучение на кохорти (FLoC): Предложение от Google за групиране на потребители със сходни интереси, без да ги идентифицира индивидуално.
3. Разширена контекстуализация
Вместо да разчитат на историята на сърфирането, компаниите могат да се съсредоточат върху по-сложна контекстуална реклама, базирана на съдържанието, което потребителят активно консумира.
4. Стратегически партньорства и споделяне на данни
Сътрудничество между компании за споделяне на данни по етичен начин, който е в съответствие с разпоредбите за поверителност.
5. Изкуствен интелект и машинно обучение
Използване на AI за прогнозиране на поведението и предпочитанията на потребителите въз основа на ограничени данни, подобряване на персонализирането, без да се разчита на бисквитки.
6. Директно ангажиране на клиента
Съсредоточете се върху маркетингови стратегии, които насърчават директните взаимодействия с клиентите, като имейл маркетинг, насочени известия и програми за препоръки.
Предизвикателства и възможности
Докато преходът към свят без бисквитки на трети страни представлява значителни предизвикателства, той също така предлага възможности:
: Подобряване на доверието на потребителите: Акцентът върху поверителността може да повиши доверието на потребителите в марките, които възприемат прозрачни практики.
: Нуждата от нови решения ще стимулира иновациите в маркетинговите технологии и анализа на данни.
^Фокусирайте се върху качеството на съдържанието: С по-малко разчитане на данни за проследяване, компаниите могат да се съсредоточат върху създаването на по-подходящо и ангажиращо съдържание.
‘’ Подобряване на потребителското изживяване: Персонализирането въз основа на собствени данни може да доведе до по-автентични и ценни преживявания за клиентите.
Заключение
Ерата след бисквитките представлява повратна точка за електронната търговия Компаниите, които се адаптират бързо, като дават приоритет на поверителността на потребителите, докато разработват нови форми на персонализиране и ангажираност, ще бъдат в добра позиция да процъфтяват в тази нова среда.
Докато индустрията се ориентира в тези промени, вероятно ще се появят нови технологии и практики, които ще предефинират дигиталния маркетинг и клиентското изживяване в електронната търговия Компаниите, които приемат тази промяна като възможност за иновации и подобрения, вместо да я възприемат просто като предизвикателство, ще бъдат лидерите в новата ера на електронна търговия, ориентирана към поверителността.
