ServiceNow и OpenAI си сътрудничат за задълбочаване и ускоряване на резултатите от AI в предприятията

НА ServiceNow, AI контролната кула за преоткриване на бизнеса, и OpenAI обявяват стратегическо и засилено сътрудничество за стимулиране на асертивен AI опит и ускоряване на резултатите от AI в предприятията, Споразумението дава възможност за дълбоко сътрудничество между техническите консултанти на OpenAI и инженерите на ServiceNow, които ще използват своите авангардни моделиТова ще предостави на клиентите директен достъп до иновативни възможности, ServiceNow персонализирани AI решения, изградени и съобразени с техните стратегически планове, както и предлагане на по-голяма скорост и мащабируемост без необходимост от разработка по поръчка ServiceNow ще разработи OpenAi технология за разпознаване на реч, използвайки OpenAI модели за преодоляване на езиковите бариери и предоставяне на по-нови взаимодействия от клас ServiceAi с по-естествени.  

“A ServiceNow води пазара на работния процес на изкуствения интелект, като определя бизнес стандарта за реални резултати от AI”, казва Амит Завери, президент, главен оперативен директор и главен продуктов директор на ServiceNow. “С OpenAI ServiceNow изгражда бъдещето на AI преживяванията с тази технология: внедряване на AI, който извършва действия от край до край в сложни корпоративни среди. Тъй като компаниите преминават от експериментиране с AI към внедряване в мащаб, те се нуждаят от силата на множество лидери, работещи заедно, за да осигурят по-добри и по-бързи резултати.” 

“A ServiceNow помага на предприятията да включат активен AI в сигурни, мащабируеми и проектирани работни процеси, за да стимулират измерими”резултати, казва Брад Лайткап, главен оперативен директор на OpenAI“. С авангардни модели на OpenAI и мултимодални възможности на ServiceNow компаниите в различните индустрии ще се възползват от интелигентност, която управлява работата от край до край, дори в най-сложните среди”  

Коиновация, която води до по-бързо и лесно приемане от клиентите 

С ускореното внедряване на нови AI модели големите предприятия се нуждаят от помощ, за да поддържат работните си процеси в съответствие с най-новите иновации Интегрирането на OpenAI модели с платформата ServiceNow AI допълва базата данни за управление на конфигурацията ServiceNow (CMDB), която работи на клиента, като същевременно предлага собствен, интегриран достъп до разузнаване за по-нататъшно информиране на действията, които трябва да бъдат предприети по работните потоци. контролната кула ServiceNow AI осигурява ниво на управление и оркестрация, давайки на организациите централизирана видимост за това как моделите се прилагат към работните потоци, как взаимодействат с корпоративните данни и системи и как действията, управлявани от AI, се извършват в мащаб. 

• Гласови агенти реч-към-говор в реално време: С OpenAI ServiceNow работи върху агенти за изкуствен интелект на речта, за да има реч в реално време, която може да чува, разсъждава и реагира естествено, без посредничество на текст. Например, потребителят може да говори на предпочитания от него език и да получи незабавен отговор от агент на изкуствен интелект, който отваря случай, задейства одобрение и организира следващите стъпки без забавяне на превода - намаляване на латентността, запазване на значението и елиминиране на ненужните трансфери. 
• Подобрена автоматизация: Моделите за използване на компютри OpenAI отключват нов клас ИТ автоматизация за клиентите на ServiceNow, позволявайки взаимодействия със системи Чрез трансформиране на неструктурирани документи в приложими данни, тази възможност разширява сигурната, контекстуализирана автоматизация до повече среди и позволява автономна оркестрация на работни инструменти като имейл и чат, автоматизация на наследени системи (включително мейнфрейми) и по-голяма ефективност в сложни ИТ сценарии. 

Генериране на AI въздействие с доказан успех 

Това споразумение продължава дългосрочните усилия на ServiceNow да предложи на клиентите опцията за достъп до моделите OpenAI до: 

• AI помощ това позволява на служителите да задават въпроси на естествен език и да получават ясни, практични отговори чрез възможности за преобразуване на глас в текст; 
• Обобщение и генериране на съдържание с AI технология за инциденти, случаи, статии със знания и взаимодействия с услуги - ПОДПОМАГАНЕ на екипите да решават проблеми по-бързо и с по-малко ръчни усилия; и; 
• Инструменти за разработчици и администратори които трансформират намеренията в работни процеси, логика и автоматизация, драстично ускорявайки създаването и актуализирането на бизнес процеси; 
• Интелигентни търсения и открития които извличат правилната информация от всички корпоративни системи, когато е необходимо. 

ServiceNow дава възможност за повече от 80 милиарда работни потоци годишноВ партньорство с OpenAI компанията предлага на клиентите иновативни нови функции, които позволяват автоматизация и още по-усъвършенствани работни потоци в множество индустрии и случаи на употреба.