Zenvia започва да предлага RCS за устройства на Apple

Zenvia, която дава възможност на компаниите да създават лични, ангажиращи и плавни изживявания по време на пътуването на потребителите, интегрира в своето решение изпращането на RCS съобщения за устройства на Apple в цяла Бразилия. Технологията позволява на компаниите да изпращат съобщения с аудио, видео, изображения, документи и интерактивни функции, като бутони за действие и карусели.

“RCS трансформира начина на комуникация с клиентите, като предлага богато и интерактивно изживяване. С идването на RCS в iPhone в Бразилия, ние значително разширихме обхвата на канала, който вече демонстрира значителни резултати в маркетингови и продажбени кампании”, заявява Джилсиней Хансен, вицепрезидент по маркетинг и бизнес в Zenvia.

RCS за устройства на Apple [включително iPhone] е достъпен за клиенти на Vivo, които са актуализирали операционната система до iOS 26. Очаква се да стане достъпен за останалите потребители и оператори през 2026 г.

Предимства на канала за компаниите

RCS предлага разширени функции, без да изисква от потребителите да инсталират допълнителни приложения. Съобщенията пристигат директно в родното приложение на смартфона – Google Messages за Android и Apple Messages за iOS – което улеснява adoptването и гарантира по-голям обхват.

Технологията позволява проследяване на резултатите в реално време, улеснявайки корекциите за по-добро ангажиране и конверсия. Компаниите, които adoptват RCS, също се възползват от проверка на марката, функция, която засилва доверието на потребителите.

“RCS вече е достъпен за повече от 135 милиона мобилни телефона в Бразилия, без необходимост от изтегляне или активиране на нищо, което го прави изключително важен канал в страната”, подчертава Кайо Марин.

Adoptването на RCS се посочва като конкурентно предимство за придобиване и задържане на клиенти. Използването на визуални и интерактивни функции допринася за по-ефективно ангажиране и персонализирани изживявания, фактори, които пряко влияят върху увеличаването на конверсията.

“Компании, които се стремят да подобрят контакта с клиентите си и да постигнат по-добри резултати от своите кампании, трябва да опознаят RCS. Неговият потенциал да трансформира бизнес комуникацията в Бразилия е значителен, особено в сектори, които разчитат на пряка и бърза интеракция с потребителите”, заключва Хансен.