Очакваният приход от R$13 млрд. в електронната търговия задвижва подготовката на марките за Black Friday

Традиционната американска разпродажба, започнала в Бразилия през 2010 г. с фокус върху онлайн продажбите, днес вече се утвърждава като важен ориентир в националната търговия на дребно с високи очаквания за приходи. Според ABComm Forecast, Black Friday през 2025 г. обещава да бъде най-голямата в историята, с прогнозирани приходи над R$13 милиарда. 

В стремежа си да постигнат резултати и цели, марките в бразилската електронна търговия се подготвят предварително, за да привлекат потребители в търсене на цени и възможности. Далеч отвъд атрактивните цени, това планиране включва логистична предвидимост, бързо обслужване и предугаждане на тенденциите и желанията на потребителите. CUFF Jewelry е един такъв пример. Бразилската марка за аксесоари се подготвя месеци преди събитието, като реструктурира всичко — от наличността до изпращането, внедрявайки стратегически и оперативни промени, за да гарантира бързина и удовлетвореност през целия процес на покупка по време на пика на търсенето. 

“Знаем, че това е период, който се очаква с нетърпение от феновете на марката, както и от нови клиенти в търсене на възможности, затова сме се организирали да предложим не само отстъпки, но и цялостно удовлетворяващо изживяване при пазаруването, което предлагаме през цялата година в нашия уебсайт”, заявява Бренда Пичирило, основател на CUFF.

Залогът на марката за тази година се съсредоточава върху продукти с голямо търсене като обеци и известните дрънкулки, познати като charms. Според основателката, очакванията са за увеличение на приходите с 25%, с ръст на средната стойност на поръчката с 16% в сравнение със същия период на миналата година. 

За целта компанията инвестира и в анализ на тенденциите, които помагат да се определи продуктовият портфейл, който ще бъде в центъра на вниманието, както и размерът на отстъпките. Освен вътрешната организация, CUFF залага и за ангажиране на своята база от лоялни клиенти предварително, като предлага допълнителна отстъпка към тази на сайта за тези, които се регистрират предварително за получаване на офертите от кампанията, създавайки усещане за ексклузивност и очакване.

Цялата тази активност помага за прогнозиране на поведението на потребителите и генериране на продажби. Проучване на Globo разкрива, че 43% от потребителите вече имат намерение да пазаруват по време на Black Friday, но значителна група от 40% остава нерешителна, което представлява обширна територия за завладяване чрез подходящи оферти и точна комуникация. Въпреки това, голямото предизвикателство за търговията на дребно е достоверността на отстъпките: проучването посочва, че 81% от анкетираните ще осъществят покупка само ако преценят, че цените наистина са по-ниски от обичайните.