Черен петък и неговия потенциал за увеличаване и задържане на продажбите на пазара

Че Черният петък е успешен и вече се е консолидирал като една от най-подходящите дати за търговия на дребно (онлайн или офлайн) не е нищо ново за никого Въпросът ми тук е: мислили ли сте някога за тази дата като трамплин на устойчив растеж за вашите продажби?!

Факт е, че BF е момент на пикове в продажбите, но повече от това е необходимо да го разглеждаме и като стратегическа възможност да спечелим доверието на новите потребители, да затвърдим отношенията със старите клиенти и да ги направим истински защитници на марката.

Искам да провокирам размисли у вас, мениджър на пазара, че ако все още виждате Черния петък просто като гигантска разпродажба и възможност да изгорите стари акции, пропускате шанса да изградите дългосрочна стойност. 

От друга страна, тези, които виждат Черния петък като витрина за показване на ефективност, иновации и ангажираност към потребителя, засаждат най-добрите семена на лоялност и в крайна сметка неизбежно ще пожънат резултати далеч след продажбите през ноември.

Затова мениджърите могат да заложат на някои чувствителни и решаващи за периода точки, като: гр

Клиентско изживяване ‘’ Потребителят е цар и затова пътуването му с вашата марка е повече от важно Затова не фокусирайте усилията само върху цената, а в една пъргава услуга ефективната логистика и яснотата на информацията са решаващи фактори за него да купи отново.

Данни, които генерират интелигентност !Алгоритмите са налице и трябва да се използват, така че всяко кликване, всяка покупка и дори изоставените колички на Черния петък са ценни данни. Използвайте (етично и прозрачно) тази информация, за да персонализирате кампаниите и да разберете предпочитанията на всеки клиент, с цел да увеличите задържането на публикацията в BF

Изграждане на взаимоотношения и доверие действията за ремаркетинг, програмите за лоялност и изключителните предимства за купувачите на Черния петък помагат за разширяване на връзката, която сте започнали на дата, увеличавайки връзката и доверието във вашата марка през следващата година.

И накрая, ясно е, че Черният петък е чудесна възможност за продажби, но повече от това, трябва да се прилага като стратегия за наслада и ангажиране на клиента!

*Мариана Мантовани е специалист по Marketplace и електронна търговия, С повече от 15 години опит в дигиталната екосистема, тя винаги е работила в референтни компании като Netshoes, Electrolux, Mercado Livre и RD Health, като се фокусира върху електронната търговия, пазарите, ефективността лидерство на екипа и бизнес развитие.