Colormaq, известна бразилска марка домакински уреди, обяви стартирането на новата си платформа за електронна търговияИнициативата има за цел да предостави оптимизирано и функционално пазаруване на своите клиенти, съобразено с целите на компанията за непрекъснато развитие и фокус върху потребителите.
Новата платформа, разработена в партньорство с VTex, включва няколко категории продукти на фокус, включително пречистватели, потници, перални машини, центрофуги и скрубери Сред иновациите се откроява интеграцията с Reclame Aqui за проучване на удовлетвореността (NPS), статус на поръчка чрез WhatsApp, специални оферти и интегриран блог.
Сайтът, проектиран по отзивчив начин, осигурява оптимизирано изживяване на настолни компютри, смартфони и таблети, като дава приоритет на достъпността и използваемостта за всички потребителиColormaq се стреми да засили пряката си връзка с потребителската общественост, следвайки тенденцията в индустрията.
Рафаел Бигуети, ръководител на Digital B2 C в Colormaq, казва: “Новият уебсайт отразява ангажимента на Colormaq да постави клиента в центъра на бизнеса, както и да даде приоритет на устойчивостта и социалната отговорност, като предлага прозрачна информация за нашите практики и политики
Платформата също така подчертава безопасността на клиентите, като предлага рационализирано пазаруване и осигуряване на качеството във всички продукти. Предлагат се много промоции и специални оферти, включително PIX отстъпки и опции за безлихвени вноски.
Специално внимание в тази нова фаза получи следпродажбеното обслужванеКомпанията инвестира в ефективна логистика на доставките, осигуряваща бързи и безопасни доставки в цялата страна Освен това следпродажбената техническа помощ предлага специализирана поддръжка с модерни технологии и директни комуникационни канали.
Colormaq потвърждава ангажимента си към удовлетвореността на клиентите и непрекъснатото им подобряване, с бъдещи планове за по-нататъшно подобряване на потребителското изживяване на своята платформа за електронна търговия.
