Индикационният маркетинг, витрината на новия бизнес, подценен в Бразилия

Маркетингът за препоръки е една от най-мощните стратегии за спечелване на клиенти! Но в крайна сметка каква е тази стратегия, как може да трансформира бизнеса и да увеличи експоненциално продажбите?

Накратко, Реферален маркетинг, по дефиниция, е метод, който използва настоящите клиенти за генериране на продажби, В този аспект, на първо място, е важно да се посочи, че когато клиент препоръчва марка, тя носи увереност и доверие, И, в ерата на социалните мрежи и с появата на изкуствен интелект (AI), една проста препоръка може да достигне до стотици и дори хиляди потенциални клиенти.

Леандро Мартинс, специалист по Индикационен маркетинг и главен изпълнителен директор на Buzzlead, помага на компаниите да спечелят нови клиенти чрез тези, които вече са в портфолиото.

“Изправени сме пред нов син океан на маркетинга, но за съжаление тази стратегия все още се пренебрегва Компаниите и маркетинговите професионалисти бяха програмирани да инвестират в платен трафик и други техники, което накара хората в сектора да оставят настрана основния маркетинг, известен също като Маркетинг от уста на уста”, коментира Леандро по време на живо “O Power of Indication Marketing to Win Clients”, насърчаван от гоианския стартъп Poli Digital, специализиран в управлението на цифрови услуги за малки и средни компании.

Но, в края на краищата, как да се превърнат клиентите в най-продаваните от посочването на себе си?

За да отговори на този въпрос, Леандро първо отива в корена на темата, като се занимава с въпроса за концепцията за реферален маркетинг, Този канал е насочен към придобиване на нови клиенти, но вместо да изследва реклами, събития или платен трафик, се фокусира изключително върху това как да остави клиента доволен. “Е това е едно от нещата, които повечето компании пренебрегват и което в същото време е основният маркетингов актив”

Накратко, Referral Marketing е стратегия, която трябва да бъде изградена в компаниите, така че те да печелят повече клиенти чрез индикации. “В допълнение към самите клиенти в портфолиото, действието обхваща стратегически партньори, които познават добре моя продукт и, още по-добре, продават на същата аудитория като мен”

Разлики между клиента на Referral Marketing и други маркетингови действия

Спирали ли сте някога да мислите за разликите между клиента, получен от Referral Marketing, и клиентите, които пристигат по друг начин?

Когато компанията използва Referral Marketing, сякаш възнаграждава с няколко предимства чрез тази стратегия за достъп до пазара. Има шест предимства за цялото”, обяснява Леандро, цитирайки:

1. Достъп до много по-квалифицирани потенциални клиенти (потенциални клиенти).
2. Значително намаляване на разходите за привличане на клиенти.
3. Намаляване на цикъла на продажби, тоест на времето за приключване на продажбата.
4. Достоверност: тези, които пристигат чрез препоръка, идват с високо ниво на доверие в марката, което увеличава средния билет с до 18%.
5. Лоялност: тези, които пристигат по индикация, обикновено са 13% по-верни.
6. Генериране на повече индикации: клиентът за препращане, в ефекта на доминото, има тенденция да показва повече от това, което не е препоръчано. “Това е, което харесвам най-много, защото човешкото същество следва модели на поведение; това, което получаваме, искаме да споделим”

Как да започнем от нулата?

За да внедрят Referral Marketing, компаниите трябва да разберат, че даването на награди в замяна на препоръки не е достатъчно.“Това е по-добра инициатива от нищо, но няма да отнеме много далеч”, предупреждава Леандро.“Маркетинговите действия трябва да генерират повторение и обем, Наличието само на няколко капещи продажби няма да помогне за постигане на целите”

Както повторението, така и обемът са от съществено значение за генериране на така желаната предвидимост. С други думи, започнете месеца, като знаете колко потенциални клиенти ще влязат и колко продажби ще бъдат направени.

Компаниите трябва да се съсредоточат върху създаването на добре структурирана програма, която насърчава автентичното препращане, За да направите това, е от решаващо значение да осигурите запомнящо се изживяване на клиентите, което естествено ще ги насърчи да препоръчат марката Също така е от решаващо значение да сегментирате целевата аудитория, като гарантирате, че посочените клиенти са съобразени с желания профил.

Инструментите за анализ трябва да се използват за измерване на това колко потенциални клиенти водят до продажби, идентифициране на най-ефективните канали и коригиране на стратегиите, ако е необходимо, Това не само помага да се разбере поведението на клиентите, но и оптимизира маркетинговите инвестиции.

И накрая, комуникацията е ключова“Поддържането на редовен контакт с клиентите, напомнянето им за програмата за препоръки и споделянето на успешни истории могат да ги мотивират да участватПрозрачен подход, с ясни стимули, може да превърне клиентите в истински посланици на марката, допринасяйки за устойчивия растеж на компанията”, подчертава Алберто Фильо, главен изпълнителен директор на Poli Digital, който предлага практически решения за управление на цифрови услуги за малки и средни компании.

На живо участва и Тимъти Луис, главен оперативен директор на компанията.

Гледайте програмата за маркетинг на препоръки изцяло: https://www.youtube.com/watch?v=qxQN5mkRNMc