AI трансформира маркетинговото планиране и анализа на марката

Изкуственият интелект (AI) се превърна в незаменим инструмент за маркетинговите агенции, които се стремят да подобрят процесите си на планиране и анализ на марката Събирането на данни от социалните мрежи и други цифрови канали е от съществено значение за компаниите, които искат да се откроят във все по-конкурентна среда, И една от най-иновативните инициативи в бразилския сценарий се появява от Форталеза, чрез агенцията Communication Access, използвайки AI стратегически в маркетинга.

Предимствата са много, тъй като използването на изкуствен интелект може да повиши точността на диагнозите на марката и познанията за пазара, Това се дължи на способността на тези инструменти да копаят, категоризират и анализират големи обеми публикации и взаимодействия в социалните мрежи и други публични данни, генерирайки важна информация за планирането на маркетингови кампании.

„Използването на тези показатели ни позволява да надхвърлим традиционното в анализа на чувствата и поведението на обществеността в интернет. Успяхме да уловим реакциите в реално време и това е от основно значение за създаването на по-ефективни и персонализирани стратегии“, обяснява той Ана Селина Буено, маркетинг специалист, партньор и основател на Достъп КомуникацияAI е диференциатор в създаването на кампании, които се свързват директно с желанията и нуждите на потребителите.

Изкуствен интелект при диагностика на марката

Acesso провежда поредица от проучвания, които са от съществено значение за неговото планиране, които включват от анализ на публикации и коментари, заснети в социалните мрежи, до изчисляване на социалните NPS на марките IO, тоест мярката за удовлетвореност на клиентите според техните онлайн взаимодействия с компанията.

Изкуственият интелект в маркетинга не спира дотук Чрез анализиране на набори от данни от различни източници, AI ви позволява да идентифицирате модели и тенденции в потреблението, създавайки по-точни клиентски профили Тази способност за обработка на информация позволява на компаниите да прогнозират поведението, да разработват по-точни кампании и да предлагат подходящи преживявания на потребителите. 

Освен това AI дава възможност за създаване на персонализирано съдържание, по-добро използване на търсачките и внедряване на чатботове и виртуални асистенти, които взаимодействат с клиентите по по-човешки начинЦелият този арсенал от информация дава възможност на компаниите да вземат стратегически решения, стимулирайки растежа и конкурентоспособността на пазара.

За На Родне Торес, творчески директор на Достъп Комуникация“Атлантическата AI интеграция носи ново измерение на кампаниите “Атлантическият изкуствен интелект трансформира начина, по който планираме и изпълняваме кампанииДнес можем да анализираме въздействието на всяко взаимодействие точно и да коригираме стратегиите в реално време, като гарантираме комуникация, винаги съобразена с обществените очаквания В скорошна кампания използваме AI, за да идентифицираме модели на поведение, невидими за традиционните методи, което ни позволява да персонализираме действията и значително да увеличим ангажираността на”, коментира той.

Освен че помагат да се разбере въздействието на кампаниите, тези показатели дават възможност и за текстов анализ на вътрешните комуникации за продажби, което позволява на експертите да идентифицират най-ефективните аргументи в процеса на продажби Това позволява постоянни подобрения, гарантиращи, че комуникацията винаги е съобразена с очакванията на целевата аудитория.

Въздействие на AI върху дигиталния маркетинг

Използването на AI за комуникационен достъп не се ограничава до анализ на социалните мрежи Компанията също използва тези инструменти, за да разбере ефективността на собствените комуникации на марките, които обслужва. И от тези диагнози планира следващите си творчески стъпки.

Родне Торес посочва, че изкуственият интелект може да се прилага дори при създаването, тъй като се командва от човешката креативност“ИА съкращава пътя между прозрения и решенияТова ни позволява да инвестираме повече време в стратегии с голямо въздействие, възползвайки се напълно от многобройните възможности, които предлага технологията С тази комбинация от данни и креативност можем да генерираме по-бързи решения”, казва експертът.

Това са само някои от първите приложения, които вече се извършват в агенции, Но според Ана Селина Буено въздействието на AI върху дигиталния маркетинг едва започва. “Навлизаме в нова ера, където технологията позволява да се вземат решения въз основа на конкретни данни и задълбочен анализ. Това трансформира планирането на кампании и начина, по който марките взаимодействат с техните” потребители, казва той.

С все по-интегриран в маркетинга изкуствен интелект бъдещето обещава да бъде оформено от по-бързи, по-точни и базирани на данни решения Компаниите, които приемат тази технология, вече берат плодовете на по-ефективни кампании и са съобразени с очакванията на потребителите Истинското въздействие на AI обаче надхвърля автоматизацията: той е в способността да превърне маркетинга в още по-стратегически инструмент, създавайки реални и подходящи връзки между марките и аудиториите.