Черен петък: AI помага на платформите за електронна търговия да успеят в периода на пазаруване

Считан за една от най-важните дати за търговия на дребно, Черният петък 2024 има всичко, за да бъде успешен, Скорошно проучване, проведено от платформите Mercado Livre и Mercado Pago, посочва, че 851TP3 T на потребителите възнамеряват да купят нещо в деня, с проучване на Confi.Neotrust, което предвижда движение от приблизително R1TP4 T 9,3 милиарда В този сценарий една технология има тенденция да бъде голям съюзник на търговците на дребно: Изкуствен интелект, Като се използва от около 751TP3 T на компании за електронна търговия, според информация от Ebit/Nielsen, инструментът се очертава като нов източник на данни, който обещава да направи по-голям потенциал.

Според Игор Кастровиехо, търговски директор на 1datapipe, платформа за потребителски прозрения, базирана на изкуствен интелект, електронната търговия е основната платформа, която ще се използва на Черния петък 2024 г., като данните от ABComm показват, че прогнозата за приходите за сегмента тази година трябва да бъде 7,93 милиарда R$. “Виртуалната търговия, за разлика от лице в лице, дава повече информация за търговците на дребно, за да познават своя потребител, тъй като те оставят няколко следи, които показват техните интереси и какъв тип продукт обикновено купуват”, обяснява той.

С това изпълнителният директор обяснява, че изкуственият интелект е полезен в този момент, като помага на търговците да имат по-подробна представа за потребителското пътуване на своята платформа “Добрият AI инструмент, съчетан с анализ на данни, дава по-интересна панорама на търговците на дребно, позволявайки оферти и по-персонализирани подходи. Точно поради широкия набор от информация, която получават, понякога използват тези данни по грешен начин, което нарушава новите бизнеси и все още може да раздразни потенциален клиент”, добавя Игор Кастровиехо.

Чрез използването на изкуствен интелект играчът на електронната търговия може да има достъп до по-специфични данни и с придържане към вашия бизнес, което увеличава шансовете за успешни преговори“Днес на пазара вече има технологични решения, които показват пълното пътуване на клиента в няколко канала, давайки ценна информация като история на покупките в електронната търговия, местоположение, където обикновено придобивате стоки, онлайн поведение, начин на живот, модели на пазаруване, най-използвани методи на плащане и дори взаимодействие с конкурентни марки”, точки Игор.

По този начин търговците на дребно предвиждат предпочитанията на потребителите, персонализирането на преживяванията и усъвършенстването на стратегиите за ангажиране в реално време, осигурявайки смислени взаимодействия, които резонират по време на тяхното пътуване “Вейл посочва, че персонализираното изживяване е това, което повечето потребители искат. скорошно проучване на Meta показва, че 64% от потребителите съхранява лична информация на уебсайтове, а 56% би искал да използва AI, за да подобри опита си при придобивания в края на годината. Вече друго проучване, от Opinion Box, показва, че 65% от клиентите смятат, че персонализираните преживявания влияят върху решението за покупка.