Над 60% от бразилците планират да похарчат до 3 хиляди реала по време на Black Friday

Проучването на намерението за пазаруване, проведено от марките Tray, Bling, Best Shipping и Vindi, LWSA, с повече от 3 хиляди души в цялата страна, показва, че бразилският потребител се е подготвял все по-рано за Черния петък, Според проучването 621TP3 T от потребителите възнамеряват да похарчат до R1TP4 T 3 хиляди за промоции, докато 64.31TP3 T планират покупки, 441TP3 T са спестили пари през последните месеци и 20.31TP3 T ще резервират част от 13-та заплата, за да се възползват от офертите.

Според проучването 961TP3 T на потребителите планират да пазаруват онлайн на Черния петък 2024 От тях 871TP3 T са направили покупки през същия период на 2023 г Сред най-търсените продукти 511TP3 T казаха, че трябва да купуват електроника (смартфон, компютри, телевизори), 461TP3 T планират да купуват дрехи и 451TP3 T искат да закупят домакински уреди.

Повечето потребители (751TP3 T) заявиха, че искат да правят покупки за Черния петък на пазарите, следвани от собствените уебсайтове на марките и що се отнася до формата на плащане, 751TP3 T от потребителите предпочитат да плащат с кредитна карта, 23 21TP3 T с PIX и 831TP3 T възнамеряват да разделят покупките до 12 пъти“На Черния петък вноската по кредитната карта е предпочитана от потребителите поради възможността за размиване на плащанията без компромис с бюджета, както и максимизиране на ползите като мили и връщане на пари. Мониси Коста, директор по плащанията във Vindi. 

Марковите социални мрежи и реклами са основната атракция за потребителите

Проучването на Black Friday 2024 Purchase Intention показва, че потребителите започват предварително да проучват продукти и цени За 571TP3 T уебсайтовете и социалните мрежи на компаниите са основният начин да се информират за отстъпките Профили, фокусирани върху промоции и отстъпки на социални мрежи (241TP3 T), промоционални имейли (37 1TP3 T), сайтове за сравнение на цени (251TP3 T), канали и/или групи в WhatsApp, фокусирани върху отстъпки (201TP3 T), дигитални инфлуенсъри (181TP3 T) и промоции на други търговски обекти на WhatsApp се използват от информативни търговски обекти (1T171 каски на потребителите.

Те също така разкриха факторите, които влияят върху покупката: 65% цитира интернет реклами, 59% социални мрежи и 19% цифрови инфлуенсъри. “В този период преди Черния петък познаването на потребителските навици и къде са източниците, на които той вярва, за да реши, че покупката е голяма разлика за търговците на дребно. И страхотната новина, която привлича вниманието тази година в сравнение с предишната, е консолидирането на каналите за предлагане в приложения за съобщения, като WhatsApp и Telegram. Това показва, че за кратко време тази опция вече фигурира в предпочитанията на бразилеца, включително добре установени, като” Марсело Наварини, директор на Bling.

Товарите са фактор за вземане на решения за закупуване 

Почти 601TP3 T от анкетираните казват, че стойността на доставката е много важен и решаващ фактор за онлайн покупки Почти 401TP3 T от анкетираните не биха били готови да платят по-скъпа сума за доставка, за да получат вашия продукт по-бързо.

Сред точките, изброени в проучването за това какво би накарало потребителя да се откаже от покупката дори в лицето на добра оферта на Черния петък, бяха тарифите за доставка (57%), по-високи цени, отколкото в периоди без оферта (50%), липса на доверие в магазина (45%), нисък резултат на сайтове с репутация (43%), лоши отзиви в социалните мрежи (42%) и отстъпка/оферта, които не са достатъчно привлекателни за Черния петък (40%). 

„С консолидирането на „Черния петък“в Бразилия потребителите започнаха да анализират все по-внимателно офертите за периода, като се стремят да сравняват цените, да познават репутацията на компанията в сайтовете за продажби, наред с други точки, преди да решат да купят. Това подчертава значението на магазинера ясно подчертава разликите и ползите, които предлага, осигурявайки ефективна комуникация на предимствата, свързани с покупката за неговия клиент. Освен това датата демонстрира необходимостта търговците на дребно да култивират добри отношения с клиентите си и добри отзиви през цялата година, така че техните оферти да бъдат подсилени от уважението, придобито от тяхната марка” анализи Тиаго Мазето, директор на Tray.

Според проучването 57% се отказа от покупката поради тарифите за навло и 50% разкри, че не биха купили, ако цените са по-високи, отколкото в периоди без оферта. “По време на Черния петък 2024 г. предлагането на безплатна доставка за конкретни продукти или за покупки над определена стойност създава неустоим стимул за потребителите да финализират покупките си, увеличавайки стойността на количката. Подчертаването на скоростта на доставка като конкурентна разлика, насърчаването на кратки срокове за доставка и последователното им спазване е важно, защото ще накара този клиент да създаде положително впечатление и да бъде склонен да купува отново в същия магазин Ванеса Бианкули, маркетинг мениджър на Best Shipping. 

*За проучването, по искане на LWSA, Opinion Box интервюира 3087 потребители на възраст над 16 години от цяла Бразилия и всички социални класи, между 12 и 23 септември 2024 г. допустимата грешка на проучването е 1,7 процентни пункта.