Вижте пет съвета, за да имате асертивна комуникация в рамките на маркетинга

Когато става въпрос за маркетинг, разбирането коя е вашата целева аудитория, какви продуктови предпочитания, вкусове и дори точното поведение на всеки от тях са някои от предпоставките за установяване на дългосрочни отношения между компании и клиенти, Тези насоки обаче не винаги се прилагат: според Доклад за ангажираността на клиентите за 2024 г811TP3 T от марките заявиха, че имат дълбоко разбиране за своите клиенти, но по-малко от половината (461TP3 T) от клиентите се съгласиха.  

Паула Клоц, мениджър медии и растеж в Alot, мартехологическа агенция, специализирана в изграждането и управлението на марки със стратегии, съобразени с AI, каза изброени пет основни поведения за изясняване и препотвърждаване на добрите комуникационни практики. Проверете: 

1. Познай личността си

Според експерта, когато мислите за реклама, е важно да знаете на кого ще съобщите това. “Не е достатъчно да познавате само целевата аудитория, необходимо е да разберете личността. Проучете го, отидете по-дълбоко, отколкото просто да определите аудиторията при жените, от 30 до 40 години, клас B и които живеят в южния и югоизточния регион, например”, Паула обяснява, че е необходимо да се разберат техните интереси, техните мотивации, техните болки и по този начин да се създадат стратегии, базирани на поведението и особеностите, които всеки потребител има, внасяйки по-фокусирана комуникация към нуждите на потребителя и към това, което личността има желания.

2.  Да имат ясни и добре дефинирани цели 

„Колкото по-ясни са вашите цели, толкова по-лесно ще ви бъде да разработите асертивна стратегия. Следователно е важно дори да работите с фунията за продажби (функция, която идентифицира потока, изминат от потенциални клиенти), да имате своите първични и вторични цели и да знаете кои канали и показатели ще използвате, за да оцените всеки от тях. Пример: няма смисъл да правите кампания за осведомяване и да поставяте под въпрос причината да не разсъждавате върху реализациите на продажбите и това не е целта на това действие”, предупреждава. 

Според мениджъра, често поради желанието за резултати и неразбирането на най-добрия начин за оценка на кампанията, професионалистите променят стратегията по средата, вярвайки, че може да не работи, например Обемът на продажбите не се увеличава, но кампанията, която е работи има за цел припомняне на марката, въпреки че оказва влияние върху резултата от продажбите, това е нещо, което ще се случи в дългосрочен план и може да се ускори, ако не сте анализирали горните показатели на фунията. “Подравнете всичко в началото и задайте целите и KPI (на португалски ключов показател за ефективност), които ще бъдат следвани за всяка кампания, е повече, отколкото се прави с безопасен начин, по който се прави.  

3. Изберете канала според целта си 

Когато дойде време да решите по кои канали да се излъчва кампанията, често компаниите искат да бъдат на каналите, които са в “hype”, но трябва да сте нащрек: “вижте дали социалната мрежа отговаря на очертаната стратегия и аудиторията, с която искате да говорите Например: ако обществеността е в INSS пенсионери над 65 години, задлъжнели, Tiktok не е правилното място, за да им въздейства. Говорейки за социални мрежи, Facebook е по-настоятелен, защото знаем за техния достъп до” канала. Тя обяснява, че по време на комбинацията от канали е от съществено значение да се повлияе Искам да бъда публично? 

4. Изграждане на персонализирани съобщения за всяка личност 

Ако преди вече говорихме за важността на персонализирането на рекламата, сега говорим за хипер персонализация, потребителят все повече ще трябва да се идентифицира в рекламата и да генерира емоционална връзка с тази реклама, така че спусъкът и импулсът да го накарат да обърне внимание. “Целта е да ви разведе из морето от реклами и разсейвания. Клиентът трябва да бъде повлиян и да разбере изключителността на тази комуникация, така че вие сте най-добрият вариант на марката, за да направи покупка”, разкрива той.

5. Правете AB тестове през цялото време

“След всички тези стъпки добре подравнени, не се страхува да тества е от първостепенно значение, само се опитват нови възможности и подходи рекламите си ще бъде по-успешен. не планиране излиза 100% както се очаква, Ние винаги ще имаме точки на подобрение и ABs тестове показват, че в контролирана среда, можете да намерите нови сегментации, творчески, пътувания на сайта и много повече, Направете сравнение за генериране на повече входове и данни и да превърне това в ново планиране ще се отрази на страхотни резултати”, заключава.