Черен петък: методите на плащане трябва да бъдат приоритет, за да се гарантира конвертиране

Консолидиран като релевантна дата в бразилската търговия на дребно, Черният петък показва значителен ръст през последните години, Отбелязано за 29 ноември, тазгодишното издание вече представя забележителни числа по отношение на купувачите, които се интересуват от придобиване на продукти през периода.

Проучване, проведено от PiniOn той показа, че 39% от участниците в проучването имат намерение да пазаруват на дата, докато проучване, насърчавано от Кутия за мнения в партньорство с Dito разкри, че 55% от потребителите планират да закупят продукти по време на Черния петък, като по този начин подчертава значителния потенциал на този повод.

Освен това все повече марки се готвят да предлагат промоции не само в този конкретен ден, но се разширяват, за да покрият цялата седмица или дори целия месец с инициативи като “Черната седмица” и “Черният ноември”.

“Няколко компании вече търсят досега с фокус върху предоставянето на подобрения в пазаруването, коментира Даниела Мачадо, глобален директор по маркетинг и продукти C&M софтуер, бразилска мултинационална компания, която предлага технологии за финансовия пазар и сектора на платежните средства.

Черният петък не само представлява значителна възможност за потребителите, но и стратегически момент за търговията на дребно, който може да генерира взаимни ползи между бизнеса и купувачите.

Плащания в електронната търговия

Един от решаващите фактори за успеха на електронната търговия е разнообразието и сигурността на средствата за плащане, достъпни за потребителите Изборът на метод може пряко да повлияе на решението за покупка и потребителското изживяване.

Според проучване, проведено от Pagar.me в сътрудничество с E-commerce Бразилия, 621TP3 T от търговците приемат Pix като атракция за представяне на по-конкурентни цени, А очакванията са, че тази година ще има още по-значително увеличение, затвърждавайки Pix като подходяща стратегия в промоционалните кампании.

От съществено значение обаче е платформите за електронна търговия да гарантират сигурността на данните на клиентите, като намаляват рисковете като измами и изтичане на информация.

“Потребителят се чувства по-комфортно да прави покупките си, когато сайтът предлага решения, които опростяват пътуването му и повишават сигурността, особено с намаляването на екраните и премахването на необходимостта от въвеждане на данни извън банковата среда Чрез модернизиране и адаптиране към технологичното развитие електронната търговия не само се откроява в конкуренцията, но и повишава таксуването си чрез намаляване на процента на изоставяне на” количките, коментира Даниела.

Все още според изпълнителния директор на C&M Software, търговията на дребно е изправена пред интензивна ценова конкуренция и трябва да признае предпочитанията на бразилския потребител към Pix, когато прави покупки. Въпреки това, решенията, налични на големи пазари и сайтове за продажби, обикновено имат обширно потребителско пътуване, което води до предпочитание към кредитна карта.

„Този избор може да навреди на търговците на дребно поради намаляването на печалбите, чакането за получаване и риска от неизпълнение. Следователно е от съществено значение да има приоритизиране на незабавното съгласуване и гъвкавост в разписките, като се избягва разделянето на печалбите с флаговете на” картите, подчертава изпълнителният директор.

Начините на плащане са не само оперативен компонент, но и определящ фактор за клиентското изживяване и, следователно, за жизнеността на онлайн бизнеса.

Подобрения в пазаруването

За да подобрят стъпка по стъпка клиентите във връзка с приключването на покупките, особено по отношение на вида на използваното плащане, компаниите са потърсили начини да осигурят по-добро изживяване на своите потребители и един от тях е използването на платформи и инструменти които подпомагат крайния етап на придобиване на продукта, като го правят по-безопасен за потребителите и избягват проблеми като изоставяне на колички за електронна търговия.

И именно с оглед на това ръководителите на C&M Software разработиха Crystal, иновативна институция, която предлага продукти, позволяващи интеграция с Open Finance, Crystal е инициатор на платежни транзакции (ITP), който съкращава стъпките при плащане на покупки, направени в електронната търговия, Използването на инструмента позволява на потребителя да извърши плащането с по-малко стъпки и без да е необходимо да въвежда данни извън банковата среда, което осигурява по-голям комфорт по време на транзакцията.

“Когато един уебсайт предлага решения, които опростяват пътуването на клиента и повишават сигурността, удовлетвореността на потребителите се увеличава Освен че демонстрира модерност и внимание към технологичното развитие, електронната търговия се откроява в конкуренцията чрез намаляване на процента на изоставените колички, което води до значително увеличение на таксуването и Crystal може да бъде голям съюзник”, подчертава Даниела.

Изоставяне на количката

Изоставянето на количката е друг предизвикателен проблем, пред който е изправена съвременната електронна търговияПоследните данни показват, че средно 701TP3 T от потребителите, които добавят продукти към количката, не завършват покупката, което води до значителни загуби за виртуалните търговциИ за това Crystal може да бъде и чудесен съюзник, като гарантира по-бързо и по-безопасно плащане.

„В момента, тъй като е обширен и сложен процес, освен че е пълен с несигурност в сигурността на сайта, отскокът в количката се е повишил до 82%, тоест електронната търговия на дребно губи значително количество” конверсия, коментира изпълнителният директор на C&M Software.

Внедряването на иновативни решения като Crystal се очертава като ефективен отговор на трудностите на електронната търговия при подготовката за Черния петъкВъприемането на технологии, които оптимизират пътя на клиента, се превръща в съществена конкурентна разлика, отговаряща на нарастващото търсене на ефективност и сигурност и затвърждаваща позицията на компаниите на пазара на електронната търговия.