Благодарение на напредъка в изкуствения интелект (ИИ), начинът, по който потребителите взаимодействат с марките и продуктите, се трансформира.
Според Adweek, от 2021 г. 35% от маркетолозите вече планират оптимизиране на своите стратегии с визуалния търсене през следващите месеци. Традиционните търсения, базирани на текст, които толкова дълго бяха стълб на дигиталните взаимодействия, се възприемат като неефективни и неинтуитивни за удовлетворяване на нуждите на съвременните потребители.
Защо визуалният търсене се засилва?
Какво кара визуалния търсене да излезе на преден план в маркетинга е способността му да разреши основен проблем: удобството. Потребителите, особено поколението Y, все повече жадуват за директни, бързи и не изискващи голямо когнитивно усилие взаимодействия. Простото използване на изображение за намиране на продукт елиминира сложността на описанието с думи на това, което често е по-лесно да се покаже.
Възходът на визуалния търсене съвпада и с насищането на текстовите онлайн съдържания. Ако от една страна ключовата дума беше основната разменна монета в интернет, от друга страна, визуалното търсене предефинира тази връзка. Потребителят вече не е нужно да формулира дълги изречения или да търси точните думи, за да опише това, което търси. Достатъчно е да насочи телефона си към обект и да остави ИИ да свърши останалото.
Мода, мебели и много повече
Индустрии като модата и мебелите бяха сред първите, които приеха визуалния маркетинг в търсенето, и не е трудно да се разбере защо. Когато един потребител се сблъска с мебел или дреха, която му харесва, емоционалната връзка е моментална, и колкото по-бързо бъде насочен от откриването до покупката, толкова по-големи са шансовете за конверсия.
Но визуалният търсене не се ограничава само до тези индустрии. Сектори като автомобилния и електронния преживяват растеж в приемането на тази технология. В сектора на автомобилните части, например, визуалното търсене елиминира двусмислието при идентифицирането на компонентите, докато в сектора на електрониката то улеснява визуалното сравнение на модели и аксесоари.
Примери за успех: от Google Lens до GPT-4
Някои от най-големите световни играчи вече са интегрирали визуалния поиск в своите платформи. Google Lens е един от най-известните, позволявайки на потребителите да идентифицират обекти, да превеждат текст и дори да търсят информация за продукти чрез изображения. Инструментът предлага преживяване, което съчетава практичност и точност.
Pinterest, от своя страна, изведе тази технология на съвсем ново ниво. С Pinterest Lens потребителите могат да идентифицират над 2,5 милиарда обекта, свързвайки директно визуалния търсещ механизъм с купуването. Представете си силата на това за марките: превръщането на една заснета снимка в мигновена конверсия е видът ангажираност, която всеки маркетинг специалист желае.
По същия път Amazon иноватира с StyleSnap, инструмент, който използва визуален търсене за препоръчване на модни артикули на потребителите. И Snapchat, с иновативната си технология, вече позволява разпознаване на опаковки на храни и дори етикети на вино, отваряйки нови хоризонти за марките в тези сегменти.
Накрая, скорошното представяне на GPT-4 от OpenAI, разработен с мощни визуални функции. Тази ИИ модел има потенциал да издигне маркетинга на още по-сложно ниво, интегрирайки визуални и текстови данни по плавен и мощен начин.
Бъдещето на визуалния търсене и предизвикателството пред марките
Визуалният търсене обаче носи и предизвикателства. За марките въпросът не е просто да приемат технологията, а да гарантират, че тя се използва стратегически, създавайки истински интегрирано и фокусирано върху потребителя преживяване.
За да се подготвят за ерата на визуалните търсения, марките трябва да оптимизират изображенията си с подробни описания и да инвестират в технологии на изкуствен интелект, които да подобрят точността на търсенията и препоръките. Присъствието в платформи като Google Lens, Pinterest и Amazon е от съществено значение, за да се увеличи видимостта и да се улесни директният преход от визуално търсене към покупка, като се създаде гладка и интуитивна потребителска преживяване.
Освен това, информирането на публиката за използването на визуално търсене и анализът на генерираните от това взаимодействие данни позволяват ефективно коригиране на маркетинговите стратегии. Това помага на марките да се позиционират пред конкуренцията, използвайки силата на визуалното търсене, за да се увеличи ангажираността и конверсията.
Онези, които бързо разпознават възможностите, ще имат значително конкурентно предимство. Но е нужно повече от просто приемане на технологията – необходимо е да я използваме креативно, интуитивно и, най-вече, насочено към решаване на реални проблеми на потребителите.
Всичко сочи, че бъдещето на дигиталното взаимодействие ще е все по-визуално. Компаниите, които успеят да извлекат максималния потенциал от визуалния търсене, ще бъдат по-добре позиционирани да привлекат вниманието на клиентите, които търсят бързи и ефективни преживявания.
